雙鴨山物業(yè)管理條例2022年新法規(guī)暫無公布，請參考最新物業(yè)管理條例。

第一章 總 則

第一條 為了規(guī)范住宅物業(yè)管理活動,維護業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和其他管理人的合法權(quán)益，營造美好宜居環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》和《黑龍江省住宅物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市實際，制定本條例。

第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)的住宅物業(yè)管理及其相關(guān)活動適用本條例。

第三條 市、縣(區(qū))人民政府應(yīng)當(dāng)加強對住宅物業(yè)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，將物業(yè)管理納入本地現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和社區(qū)治理體系，制定扶持政策和激勵措施,建立物業(yè)管理綜合協(xié)調(diào)機制，統(tǒng)籌推進社區(qū)治理和物業(yè)管理工作。

第四條 市物業(yè)行政主管部門組織實施本條例，負(fù)責(zé)本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，具體履行下列職責(zé)：

(一)制定物業(yè)管理相關(guān)政策和物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)范；

(二)建立物業(yè)服務(wù)誠信評價制度；

(三)建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金(以下簡稱維修資金)的監(jiān)督管理工作；

(四)組織物業(yè)管理相關(guān)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

(五)指導(dǎo)和監(jiān)督縣(區(qū))物業(yè)行政主管部門開展物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作；

(六)指導(dǎo)和監(jiān)督本市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會開展行業(yè)自律和服務(wù)工作；

(七)調(diào)處重大物業(yè)管理矛盾糾紛；

(八)依法承擔(dān)的其他職責(zé)。

第五條 縣(區(qū))物業(yè)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，具體履行下列職責(zé)：

(一)監(jiān)督管理前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)、物業(yè)承接查驗、維修資金交存和管理、使用等物業(yè)管理活動；

(二)物業(yè)管理區(qū)域、物業(yè)服務(wù)合同備案；

(三)開展物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其項目負(fù)責(zé)人的信用信息征集、核查和監(jiān)管；

(四)對物業(yè)企業(yè)的服務(wù)等級進行評定；

(五)組織本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

(六)指導(dǎo)和監(jiān)督街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府開展物業(yè)管理相關(guān)工作；

(七)調(diào)處物業(yè)管理矛盾糾紛；

(八)依法承擔(dān)的其他職責(zé)。

第六條 市、縣(區(qū))人民政府其他有關(guān)部門按照各自職責(zé)，做好物業(yè)管理相關(guān)工作：

(一)城市管理綜合執(zhí)法部門負(fù)責(zé)查處物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違規(guī)飼養(yǎng)家畜家禽，占用和損壞綠地，私自張貼廣告等違法違規(guī)行為；

(二)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋工程質(zhì)量驗收，督促建設(shè)單位履行保修義務(wù)，及時處理業(yè)主有關(guān)保修期內(nèi)房屋工程質(zhì)量方面的投訴；

(三)公安部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安防范工作，依法查處物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)影響公共安全、公共秩序的違法行為，對監(jiān)控安防等開展監(jiān)督檢查；

(四)市場監(jiān)督部門負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的電梯、鍋爐等特種設(shè)備的安全監(jiān)察工作，查處特種設(shè)備安裝、改造、維修和使用中的違法行為；

(五)價格主管部門負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作，依法查處各類價格違法行為；

(六)生態(tài)環(huán)境部門負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境保護監(jiān)督管理，按照部門職能分工依法查處煙塵污染等違法違規(guī)行為；

(七)衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)傳染病防治，打擊非法行醫(yī)；

(八)民政部門負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居(村)民委員會、業(yè)主大會、業(yè)主委員會開展自治管理活動；

(九)應(yīng)急管理部門負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防安全的監(jiān)督管理；

(十)人防主管部門負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)人防工程維護管理的監(jiān)督檢查；

(十一)司法行政部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理糾紛的人民調(diào)解工作；

(十二)供水、排水、供電、供氣、供熱、通信運行、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、秩序維護、設(shè)施設(shè)備維護等專項服務(wù)的主管部門依法依規(guī)履行相應(yīng)的職責(zé)。

第七條 街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動，統(tǒng)籌推進社區(qū)建設(shè)、社區(qū)管理和物業(yè)管理，具體履行下列職責(zé)：

(一)指導(dǎo)和協(xié)助業(yè)主召開業(yè)主大會會議、選舉業(yè)主委員會；

(二)指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責(zé)；

(三)組織業(yè)主表決、聘請專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人為老舊住宅小區(qū)提供基本物業(yè)服務(wù)；

(四)協(xié)助縣(區(qū))物業(yè)行政主管部門做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)日常監(jiān)管、物業(yè)承接查驗備案、物業(yè)服務(wù)交接、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其項目負(fù)責(zé)人信用信息采集等工作；

(五)召集物業(yè)管理聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)解決應(yīng)急維修等重大物業(yè)管理問題和調(diào)處物業(yè)管理矛盾糾紛；

(六)依法承擔(dān)的其他職責(zé)。

居民委員會、村民委員會在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)下開展與物業(yè)管理有關(guān)的具體工作。

第八條 物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)在主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督下，依法制定和組織實施自律性規(guī)范，調(diào)處物業(yè)管理糾紛，促進物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法誠信經(jīng)營，推動物業(yè)管理健康發(fā)展。

倡導(dǎo)本市法律、會計、評估等專業(yè)服務(wù)機構(gòu)參與到物業(yè)管理和服務(wù)活動中。

第二章 業(yè)主組織和物業(yè)管理委員會

第九條 業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成。一個住宅物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個業(yè)主大會。

第十條 下列事項由業(yè)主共同決定：

(一)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則；

(二)制定和修改管理規(guī)約；

(三)選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員；

(四)選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人；

(五)使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金；

(六)籌集建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金；

(七)改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；

(八)改變共有部分的用途或者利用共有部分從事經(jīng)營活動；

(九)物業(yè)服務(wù)區(qū)域調(diào)整、決定業(yè)主自行管理、確定和調(diào)整物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容、支配共有資金、業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費的籌集和管理、業(yè)主委員會成員工作補貼以及聘用專職人員數(shù)量和薪酬等有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項。

業(yè)主委員會、物業(yè)管理委員會等其他主體不得決定本條第一款規(guī)定的事項。

第十一條 管理規(guī)約就物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主共同權(quán)益、業(yè)主義務(wù)、共有資金、審計制度、印章管理、違約責(zé)任等事項依法作出約定。

業(yè)主大會議事規(guī)則就業(yè)主大會的名稱、議事方式、業(yè)主投票權(quán)數(shù)認(rèn)定方法、表決程序，業(yè)主委員會的選舉和議事規(guī)則、人員組成、職責(zé)、任期及職務(wù)終止等事項依法作出約定。

管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則不得違反法律、法規(guī)，不得違背公序良俗，不得損害國家利益和社會公共利益，不得制定對部分業(yè)主顯失公平的內(nèi)容。管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則的示范文本由市物業(yè)行政主管部門制定公布。

第十二條 業(yè)主大會通過的管理規(guī)約和作出的決定，對全體業(yè)主、物業(yè)使用人具有約束力。

第十三條 業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。

業(yè)主大會定期會議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定，由業(yè)主委員會組織召開。有下列情況之一的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)及時召集業(yè)主大會臨時會議。

(一)有20%以上業(yè)主提議的；

(二)發(fā)生重大事故或緊急事件需要及時處理；

(三)業(yè)主大會議事規(guī)則或管理規(guī)約約定需要召開業(yè)主大會會議的其他情形。

業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會會議而不組織召集的，由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府責(zé)令限期召開；業(yè)主委員會逾期仍未召開業(yè)主大會會議的，可以由住宅物業(yè)所在地社區(qū)居(村)民委員會在街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)和監(jiān)督下組織召開。

第十四條 業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，對全體業(yè)主負(fù)責(zé)，接受業(yè)主監(jiān)督，除履行法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)外，應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：

(一)執(zhí)行業(yè)主大會會議的決定；

(二)協(xié)調(diào)、處理涉及物業(yè)管理的共同事務(wù)；

(三)監(jiān)督物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用；

(四)督促物業(yè)服務(wù)人制定并實施突發(fā)公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；

(五)督促業(yè)主配合或者執(zhí)行政府依法實施的應(yīng)急處置措施和其他管理措施；

(六)依法維護業(yè)主合法權(quán)益；

(七)依照管理規(guī)約或者業(yè)主大會的決定對公共收益的收支情況進行管理，以業(yè)主大會或者業(yè)主委員會名義依照有關(guān)規(guī)定開立銀行賬戶。

第十五條 業(yè)主委員會根據(jù)住宅物業(yè)管理區(qū)域規(guī)模，由5至15人單數(shù)委員組成。

首次業(yè)主大會選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。分期建設(shè)或者尚有部分物業(yè)未交付使用的住宅物業(yè)達到成立業(yè)主大會條件時，業(yè)主大會選舉業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)根據(jù)未交付物業(yè)面積占比預(yù)留委員名額，待后期物業(yè)交付使用后再增選業(yè)主委員會委員。后期物業(yè)的業(yè)主入住后需增補業(yè)主委員會委員的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)及時組織召開業(yè)主大會會議補選業(yè)主委員會委員。

第十六條 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置向全體業(yè)主公布下列信息：

(一)業(yè)主委員會的委員、候補委員和專職工作人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息；

(二)管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；

(三)業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定；

(四)物業(yè)服務(wù)合同；

(五)業(yè)主委員會工作經(jīng)費、工作補貼的預(yù)算和結(jié)算情況；

(六)維修資金或者共有資金的籌集、使用、管理等情況；

(七)按照法律、法規(guī)等規(guī)定以及管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的約定，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公布的其他信息。

本條第一款規(guī)定的信息有變更的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自變更之日起5日內(nèi)重新公布。

業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在本市物業(yè)管理信息平臺填報、更新本條第一款規(guī)定的信息，物業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公開相關(guān)信息。

業(yè)主委員會未按照本條規(guī)定公布相關(guān)信息的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處責(zé)令其限期公布，并通告全體業(yè)主。

第十七條 業(yè)主委員會任期屆滿30日前，應(yīng)當(dāng)在住宅物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、社區(qū)居(村)民委員會的指導(dǎo)和監(jiān)督下，由原業(yè)主委員會組織召開業(yè)主大會會議進行換屆選舉。

新一屆業(yè)主委員會產(chǎn)生后5日內(nèi)，原業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)將其保管的屬于業(yè)主委員會和全體業(yè)主的檔案資料、印章及其他財物等移交新一屆業(yè)主委員會，并辦理書面交接手續(xù)。不按時移交的，新一屆業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)申請街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府督促其移交。任期屆滿但未成立新一屆業(yè)主委員會的，上述資料由社區(qū)居(村)民委員會就地封存、保管，待新一屆業(yè)主委員會成立后，及時移交。

第十八條 在業(yè)主委員會任期內(nèi)出現(xiàn)無法正常履行職責(zé)或者拒不履行職責(zé)的情況，或者業(yè)主委員會任期屆滿仍未組織召開業(yè)主大會會議進行換屆選舉的，物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會會議，選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會。

第十九條 有下列情形之一的，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)組建物業(yè)管理委員會，業(yè)主自行管理的除外：

(一)不具備成立業(yè)主大會條件的；

(二)具備成立業(yè)主大會條件但因各種原因未成立的；

(三)業(yè)主大會會議召開后，未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的；

(四)需要重新選舉業(yè)主委員會，經(jīng)物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導(dǎo)、協(xié)助后仍不能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的。

物業(yè)管理委員會的業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)有關(guān)業(yè)主委員會委員條件的規(guī)定。

第三章 前期物業(yè)管理

第二十條 新建住宅物業(yè)實行前期物業(yè)管理。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法完成前期物業(yè)服務(wù)人招標(biāo)工作：

(一)預(yù)售商品房項目，應(yīng)當(dāng)在辦理商品房預(yù)售許可之前完成；

(二)現(xiàn)售商品房項目，應(yīng)當(dāng)在辦理現(xiàn)售備案前完成；

(三)非出售的新建物業(yè)項目，應(yīng)當(dāng)在交付使用前完成。

第二十一條 建設(shè)單位在物業(yè)管理活動中以未售物業(yè)業(yè)主身份享有相應(yīng)權(quán)利，承擔(dān)相關(guān)義務(wù)。

第二十二條 物業(yè)管理用房屬于全體業(yè)主共有，對物業(yè)管理用房進行處分、重大修繕、變更性質(zhì)或者用途的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主共同決定。

在辦理房屋所有權(quán)首次登記時，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將建筑區(qū)劃內(nèi)依法屬于業(yè)主共有的道路、綠地、其他公共場所、共用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房及其占用范圍內(nèi)的建設(shè)用地使用權(quán)一并申請登記為業(yè)主共有。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在登記后六十日內(nèi)，在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)顯著位置長期公開物業(yè)服務(wù)區(qū)域的建設(shè)工程總平面圖，并在圖上標(biāo)明或者文字輔助說明業(yè)主共有的道路、綠地、其他公共場所、共用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房的位置與建筑面積。物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)對長期公開的建設(shè)工程總平面圖做好相應(yīng)維護管理工作。

第二十三條 物業(yè)服務(wù)人承接前期物業(yè)服務(wù)項目時，應(yīng)當(dāng)與建設(shè)單位對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行承接查驗。

分期建設(shè)的物業(yè)，建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)開發(fā)進度，對符合交付使用條件的物業(yè)分期承接查驗。

第二十四條 物業(yè)承接現(xiàn)場查驗二十日前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)人移交以下物業(yè)建設(shè)檔案資料，并將復(fù)印件或者電子文檔交所在地縣(區(qū))物業(yè)行政主管部門存檔：

(一)物業(yè)的報建、批準(zhǔn)文件，竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；

(二)排水管網(wǎng)平面圖；

(三)共用設(shè)施設(shè)備的清單、買賣合同復(fù)印件及安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；

(四)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備質(zhì)量保修文件和使用說明文件；

(五)消防工程及消防設(shè)施、設(shè)備驗收資料；

(六)供水、排水、供電、供氣、通信、有線電視等準(zhǔn)許使用文件；

(七)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類建(構(gòu))筑物、場所(地)清單，物業(yè)及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)清單，管理用房清單；

(八)物業(yè)的使用、維護、管理所必需的其他資料。

分期承接查驗的物業(yè)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)列出未移交資料的詳細(xì)清單。

第二十五條 在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。

建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對交接物業(yè)建設(shè)檔案資料、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備簽署書面物業(yè)交接記錄。物業(yè)交接記錄應(yīng)當(dāng)包括移交資料明細(xì)、共用部位和共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)、交接時間、交接方式等內(nèi)容。

物業(yè)項目分期建設(shè)的，建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)開發(fā)進度分期辦理物業(yè)交接手續(xù)，在承接最后一期物業(yè)時，辦理物業(yè)項目整體交接手續(xù)。

第四章 物業(yè)服務(wù)管理

第二十六條 業(yè)主大會可以選聘物業(yè)服務(wù)人為本物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)服務(wù)，也可以由全體業(yè)主自行管理本物業(yè)管理區(qū)域，共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會的職責(zé)。

第二十七條 業(yè)主自行管理本物業(yè)服務(wù)區(qū)域的，自行管理的執(zhí)行機構(gòu)、管理方案、收費標(biāo)準(zhǔn)、管理期限等應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會表決同意。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自業(yè)主大會決定自行管理之日起三十日內(nèi)向鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處備案。備案時應(yīng)當(dāng)提交業(yè)主大會表決結(jié)果、業(yè)主大會決定和自行管理方案。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)依法實施管理和經(jīng)營，承擔(dān)安全生產(chǎn)、消防安全、經(jīng)營管理等相關(guān)責(zé)任，接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處和相關(guān)行政管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。

業(yè)主自行管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域的具體辦法，由市物業(yè)行政主管部門制定公布。

第二十八條 業(yè)主大會或者業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)與選聘的物業(yè)服務(wù)人依法簽訂物業(yè)服務(wù)合同、約定物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)并備案，并可以對公共收益的使用、管理，物業(yè)服務(wù)人使用機動車停車位等公共設(shè)施的要求等進行約定。

物業(yè)服務(wù)合同備案后，業(yè)主有權(quán)向備案部門進行查詢。

第二十九條 物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示、及時更新下列信息：

(一)物業(yè)服務(wù)人營業(yè)執(zhí)照，物業(yè)服務(wù)事項、質(zhì)量要求，收費項目、標(biāo)準(zhǔn)和方式等；

(二)物業(yè)項目負(fù)責(zé)人的基本情況、聯(lián)系方式以及物業(yè)服務(wù)投訴電話；

(三)物業(yè)服務(wù)合同履行以及物業(yè)服務(wù)項目收支情況；

(四)利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營情況以及收益收支情況等；

(五)維修資金使用情況；

(六)物業(yè)共用部位、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、保養(yǎng)和管理；

(七)電梯、消防、監(jiān)控等專項設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)單位的名稱、資質(zhì)、聯(lián)系方式、維保方案和應(yīng)急處置方案等；

(八)公共水電費用分?jǐn)偳闆r、物業(yè)管理費使用情況。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)于每年第一季度公示上一年度物業(yè)服務(wù)合同履行、物業(yè)服務(wù)評定等級、物業(yè)服務(wù)項目收支情況及本年度物業(yè)服務(wù)項目收支預(yù)算。

第三十條 物業(yè)服務(wù)人在物業(yè)服務(wù)活動中，不得有下列行為：

(一)將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)整體轉(zhuǎn)讓；

(二)違反物業(yè)服務(wù)合同約定，降低物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)、減少物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、超標(biāo)準(zhǔn)收費、收取額外費用、擴大收費范圍；

(三)將物業(yè)服務(wù)費用、汽車停放費、公共水電費等捆綁收費；

(四)挪用或者擅自使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金；

(五)擅自改變物業(yè)服務(wù)用房用途，擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的共有部位和共用設(shè)施設(shè)備用途；

(六)不按規(guī)定將依法收取的公共電信設(shè)施占用場地使用費，以及利用公共場地、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備開展經(jīng)營性活動的收益等列入公共收益；

(七)將應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)人或者他人承擔(dān)的用水、用電、用氣等費用列入業(yè)主公攤費用；

(八)擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；擅自拆除、損壞住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物及其設(shè)施設(shè)備；

(九)擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地；

(十)擅自利用公共場地、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營；超出物業(yè)服務(wù)合同約定占用業(yè)主共有停車位；

(十一)物業(yè)服務(wù)合同終止時，不按規(guī)定辦理查驗設(shè)施設(shè)備、移交資料財物、退出物業(yè)管理區(qū)域；

(十二)與物業(yè)管理招標(biāo)人或者其他物業(yè)管理投標(biāo)人相互串通，以不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)；

(十三)指定業(yè)主購買特定商品或者服務(wù)，指定裝修物料搬運隊伍；

(十四)發(fā)現(xiàn)業(yè)主實施違法建設(shè)或者違反管理規(guī)約的行為，不制止、不報告；

(十五)限制通訊、有線電視等單位實施網(wǎng)絡(luò)接入或者改造；

(十六)無正當(dāng)理由拒絕供水、供電、供氣等公共經(jīng)營企業(yè)員工開展安全檢查、搶修、維修等活動；

(十七)其他損害業(yè)主權(quán)益，影響住宅小區(qū)環(huán)境等行為。

第三十一條 物業(yè)服務(wù)合同糾紛可以通過協(xié)商、訴訟或者仲裁等方式解決。爭議處理期間，物業(yè)服務(wù)人不得停止提供物業(yè)服務(wù)、不得降低物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主不得停止繳納物業(yè)服務(wù)費用。

第五章 物業(yè)使用與維護

第三十二條 業(yè)主、物業(yè)使用人封閉陽臺以及安裝空調(diào)外機、太陽能熱水器、防盜網(wǎng)、遮陽棚等設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)遵守管理規(guī)約、臨時管理規(guī)約和物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，保持物業(yè)的整潔、美觀和安全。

第三十三條 業(yè)主或物業(yè)使用人需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)就共用部位和共用設(shè)施設(shè)備損壞賠償、裝修垃圾清運處置、裝修人員管理等有關(guān)事項進行約定。物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)為裝飾裝修材料的搬運和裝飾裝修廢棄物的處置提供明確指引。

業(yè)主或者裝修工人在搬運家具或沙石、水泥等其他物品時，應(yīng)當(dāng)做好包裝和保潔工作；遵守電梯限重、限高和物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定；造成公共部位或者公共設(shè)施損壞的，應(yīng)當(dāng)依法恢復(fù)原狀或者承擔(dān)賠償責(zé)任。

第三十四條 物業(yè)服務(wù)人及其工作人員在裝飾裝修活動中不得有下列行為：

(一)指派裝飾裝修企業(yè)或者強行推銷裝飾裝修材料；

(二)索取不正當(dāng)利益；

(三)無正當(dāng)理由以斷水、斷電等方式阻止裝飾裝修施工；

(四)無正當(dāng)理由阻止裝飾裝修企業(yè)人員和材料進出物業(yè)服務(wù)區(qū)域；

(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他禁止性行為。

第三十五條 建設(shè)單位可以將物業(yè)保修的有關(guān)事宜委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)，并簽訂委托合同，向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付相應(yīng)的報酬。

建設(shè)單位不履行保修義務(wù)的，業(yè)主、業(yè)主委員會或者其委托的物業(yè)服務(wù)人可以向住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門提出申請，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門核實后，責(zé)令建設(shè)單位承擔(dān)維修責(zé)任。

第三十六條 物業(yè)保修期滿后，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的日常維護和管理，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)。需要對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行維修、更新和改造的，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定申請使用維修資金。

第三十七條 因房屋建設(shè)質(zhì)量問題出現(xiàn)滲水，房屋保修期限未屆滿的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)及時維修。

房屋保修期限屆滿后出現(xiàn)滲水影響相鄰房屋的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時維修。責(zé)任人不履行維修義務(wù)的，管理規(guī)約或者物業(yè)服務(wù)合同可以約定由物業(yè)服務(wù)人維修，所需費用由責(zé)任人承擔(dān)。因共用設(shè)施設(shè)備損壞造成滲水的，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時維修，所需費用在維修資金或者業(yè)主共有資金中列支。

第三十八條 對已交付并且年久失修、配套設(shè)施設(shè)備不齊全、環(huán)境質(zhì)量差、無物業(yè)管理的老舊住宅小區(qū),市、縣(區(qū))政府應(yīng)當(dāng)制定物業(yè)整治改造計劃，完善配套基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施，改善老舊住宅小區(qū)綜合環(huán)境，逐步實施物業(yè)管理。老舊住宅小區(qū)的范圍由市、縣(區(qū))政府確定。

市人民政府負(fù)責(zé)制定經(jīng)營收益補貼、財政稅收資金補貼等方面的扶持政策和激勵措施，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)為老舊住宅小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。

合理落實居民出資責(zé)任，按照誰受益誰出資原則，積極推動居民出資參與改造。推動社會力量參與，吸引各類專業(yè)機構(gòu)等社會力量投資參與。

第六章 法律責(zé)任

第三十九條 對違反本條例規(guī)定的行為，法律、行政法規(guī)和本省地方性法規(guī)已有法律責(zé)任規(guī)定的，從其規(guī)定。

第四十條 建設(shè)單位未按照規(guī)定向物業(yè)服務(wù)人移交物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和物業(yè)建設(shè)檔案資料的，由縣級以上物業(yè)行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，予以通報，處一萬元以上五萬元以下罰款。

第四十一條 違反本條例規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人有下列行為之一的，由縣級以上物業(yè)行政主管部門按照以下規(guī)定予以處罰：

(一)未與建設(shè)單位進行前期物業(yè)承接查驗的，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處二萬元以上十萬元以下罰款；

(二)未按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示物業(yè)服務(wù)相關(guān)信息或者公示信息失實的，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處五千元以上二萬元以下罰款；

(三)違反本條例第三十條第八項規(guī)定的，責(zé)令限期改正，給予警告，并處五萬元以上二十萬元以下罰款；

(四)違反本條例第三十條第十一項規(guī)定的，責(zé)令限期改正，逾期不改正的，處一萬元以上十萬元以下罰款。

第四十二條 物業(yè)行政主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及其他有關(guān)行政主管部門及其工作人員，在對物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。居(村)民委員會中從事管理的人員，不依法履行對物業(yè)管理活動協(xié)助管理職責(zé)的，由監(jiān)察機關(guān)依法給予政務(wù)處分。

(一).2021年雙鴨山物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn),雙鴨山物業(yè)管理條例最新版

(二).2021年雙鴨山物業(yè)管理條例最新全文(附收費標(biāo)準(zhǔn))

(三).2021年雙鴨山物業(yè)管理條例實施細(xì)則全文(最新版)