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在企業(yè)咨詢服務(wù)的過程中,發(fā)現(xiàn)牽涉到寫作的事對企業(yè)員工而言有兩難。一難是用文字描述流程運行的目標難,二難是崗位職責(zé)寫作難。
崗位職責(zé)寫作難,難度之大超乎我的想象。流程目標界定雖然難,但企業(yè)員工還能寫出百分之十,崗位職責(zé)寫作難,難在企業(yè)人員幾乎沒有一人能獨立寫出一份合格的崗位職責(zé)?赡苡腥藭f,是不是夸張了一點?或者說那也只是某些企業(yè)人員素質(zhì)差?不是!這兩者都不是!一點不夸張!即使某些企業(yè),都有名校MBA畢業(yè)的。但是就是他們首次寫出的崗位職責(zé)仍然過不了關(guān)。因為他們沒有清楚明白地表述出自己工作的內(nèi)容,他們把工作要達到的要求堆砌在一起,而應(yīng)該主抓的工作卻遺漏了。他們使用了太多的修飾詞,甚至表決心的話語也夾雜其中。有的崗位職責(zé)就像決心書。另外,將崗位職責(zé)與工作標準混雜在一起也不可取。
為什么多數(shù)人寫不好自己的崗位職責(zé)?因為他不了解自己的職責(zé)是什么。為什么許多人寫出來的崗位職責(zé)讓人理解不了?因為太多教科書給出的范本不規(guī)范。為什么其他企業(yè)的崗位職責(zé)不可參考?因為不同的企業(yè)對同名崗位的職責(zé)要求不一樣。
崗位職責(zé)很好寫,它的用語普通的不能再普通,它不能使用修飾詞,不能用形容詞,不能用比喻,不能用夸張,它必須客觀理性、平白直說,所謂“有一說一,有二說二”用在崗位職責(zé)寫作上最為貼切。
崗位職責(zé)要寫好也很難,多一字不行,少一語有誤,多一項不行,少一項更不行。多一字工作變性,少一項工作落空。寫崗位職責(zé)不需要生花妙筆,寫崗位職責(zé)需要樸實文風(fēng),不能嬌柔做作,必須字斟句酌。
古人講寫詩功夫在詩外,看來,寫崗位職責(zé)功夫也在寫作之外,那就是你必須清楚該崗位負責(zé)的全部事項。也就是說確定崗位職責(zé)在前,寫好崗位職責(zé)在后。
如何確定崗位職責(zé)呢?那還得從企業(yè)戰(zhàn)略目標分解開始,然后進行企業(yè)決策分類,再從組織架構(gòu)設(shè)置到崗位配置入手,進行職能細分和流程梳理,才能搞清楚該崗位承接的事項和承擔的工作。職責(zé)明確是寫好崗位職責(zé)的前提和基礎(chǔ)。
茲舉實例一份,供網(wǎng)友們借鑒參考:
附:某制造企業(yè)行政部物業(yè)科基建監(jiān)理崗位職責(zé)
1. 負責(zé)基建工程詢價。
2. 負責(zé)基建工程隊選擇報批。
3. 負責(zé)基建預(yù)算報批。
4. 負責(zé)基建合同草簽。
5. 負責(zé)基建施工管理。
6. 負責(zé)組織基建工程驗收。
7. 負責(zé)組織基建工程結(jié)算報批。
8. 負責(zé)基建合同、基建檔案管理。
9. 遵守公司的規(guī)章制度。
10. 完成上級交辦的其它工作。
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