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大家下午好,我是來自#的一名護(hù)士,今天我要演講的題目是“守護(hù)者”。
時(shí)間過得真快,在口兒外工作已經(jīng)八個(gè)多月了。還記得來口兒外的第一天我就泄氣了,因?yàn)檫@里有一半的病人是小孩,那些胖乎乎的小手和那震耳欲聾的哭聲讓我實(shí)在沒有通氣為他們靜脈輸液。后來在護(hù)士長和其他老師們的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下,漸漸地,我不再膽怯了,現(xiàn)在我再為這些小天使們輸液時(shí)已是信心滿滿了。面對著這些小天使,我告訴自己:作為一名兒科護(hù)士,光有過硬的技術(shù)是得不到孩子們的信任和喜愛的,我還要用我的微笑來面對這些生病的孩子。前不久,有一位6歲的男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我的想法是對的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候,我就像平時(shí)一樣面帶微笑走進(jìn)病房,他就總是盯著我看,到了第二天,他哭吵著讓奶奶找我給他打針,聽奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不哭了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng),但當(dāng)時(shí)沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的,可由于工作忙,每次治療結(jié)束后,我便忙著自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細(xì)聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動(dòng)的話,阿姨,因?yàn)槲蚁肟匆娔銓ξ倚Α?/p>
口兒外的護(hù)理工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性,小天使們的柔弱身軀需要我們的用心呵護(hù)。很多患兒入院時(shí)就病情危重,抽血、建立靜脈通道、吸氧、胃腸減壓、灌腸、心電監(jiān)護(hù)、準(zhǔn)備暖箱等大量的搶救工作常常使我們忘記了下班的時(shí)間。當(dāng)患兒家屬為擔(dān)心病情而焦急,或因?yàn)橥涎恿嘶純翰∏槎载?zé)時(shí),我們總會(huì)像對待親人般安慰他們鼓勵(lì)他們,讓他們積極一致地面對患兒目前病情?谇豢频牟∪丝此撇∏檩p,卻也不容忽視:頰癌、舌癌、牙齦癌的病人屢見不鮮,這些手術(shù)常常兼有氣管切開術(shù)、皮瓣轉(zhuǎn)移術(shù),創(chuàng)傷很大,病人不能吞咽不能言語非常痛苦。所以這些病人的術(shù)前術(shù)后指導(dǎo)、心理指導(dǎo)非常重要,這就需要我們與病人大量的溝通。我們科曾作調(diào)查與對比發(fā)現(xiàn):術(shù)前術(shù)后的心理指導(dǎo)做得是否到位明顯影響病人的愈后,心理護(hù)理不到位時(shí)病人因不能承受痛苦甚至產(chǎn)生自殺的念頭,而心理護(hù)理較全面時(shí)病人的耐受性增強(qiáng),術(shù)后功能恢復(fù)較快。因此工作中,我們常常把病人當(dāng)成自己的親人,用真心、真情鼓勵(lì)他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。
我們護(hù)士不僅要有一雙勤勞的手,還要有一顆博愛的心。我們照顧著病人的身軀,照顧著病人的心靈,當(dāng)病人有困難需要幫助時(shí),我們沒有理由說不。還記得那位買不起襪子而大冬天光著腳穿鞋的病人嗎?還記得那位舍不得睡陪護(hù)床而坐到天亮的病人家屬嗎?他們的一舉一動(dòng)都留在我們的眼里,疼在我們的心里,然后那份疼化成了行動(dòng),在科主任和護(hù)士長的帶領(lǐng)下,我們多次為病人捐款捐物,將病人的陪護(hù)床費(fèi)用分?jǐn)偟轿覀冏约荷砩。做這一切,我們別無所求,因?yàn)槲覀兪前滓绿焓,一切為了病人。?dāng)病人接過我們的捐贈(zèng)連聲道謝時(shí),當(dāng)病人出院后送來一面面錦旗、一封封感謝信時(shí),我們是那樣的欣慰和滿足。
曾經(jīng)有人說過:拉開人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。是啊,在人的一生當(dāng)中有誰會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?護(hù)士是會(huì)用她們的愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,重新?lián)P起生命的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。
隨著“優(yōu)秀服務(wù)示范工程”在我院的正式啟動(dòng),我相信自己會(huì)在護(hù)理道路上走得更遠(yuǎn)走得更好,我們通大附院這個(gè)大集體也會(huì)迎來更美更暖的春天,溫暖每一位病人,溫暖整個(gè)社會(huì)。最后,我想說:我驕傲,我是一名白衣天使,我驕傲,我是通大附院的一員。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家。
偉大的白衣戰(zhàn)士們,在這沒有硝煙的戰(zhàn)場上,面對病人那信任的眼神,求生的渴望,你是否感到使命的神圣?你是否感到責(zé)任的重大?我們怎樣進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量?今天,我演講的題目就是精于技術(shù) 誠于服務(wù).
參加血透室的護(hù)理工作已經(jīng)有些年頭了,在這里,看到的不是康復(fù)的希望,而是尿毒癥病人那灰暗的面容,憂郁無助的眼神,機(jī)器和管道無聲地延續(xù)著他們的生命。這是一個(gè)殊的群體,長期的病痛折磨,沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),病人都非常抑郁和失落,他們腎功能衰竭,水電平衡失調(diào),必須依靠血液透析才能生存。而體外循環(huán)的高風(fēng)險(xiǎn)決定了每次透析都是一場生與死的考驗(yàn)。而我們,就是與死神搏斗的戰(zhàn)士,為生命護(hù)航的天使!精湛的技術(shù),熱誠的服務(wù)就是安全護(hù)航的重要保障!
尿毒癥病人每年需要進(jìn)行上百次的透析,每周至少治療兩次,醫(yī)院實(shí)際上已經(jīng)成了他們第二個(gè)家。在整體護(hù)理不斷深化的今天,病人對于護(hù)士的要求已不僅僅是完成治療操作,他們更希望這里有溫暖,有理解,有同情和尊重。我們在熱情服務(wù)的同時(shí),更要換位思考,從病人角度出發(fā),想一想他們需要的是什么?他們顧慮的是什么?以親切平等的交流,營造人性化的服務(wù)氛圍;以認(rèn)真周到的服務(wù),從細(xì)節(jié)入手,優(yōu)化流程,提高環(huán)節(jié)質(zhì)量。要讓病人覺得這里不僅是治病救命的場所,更是他們溫馨的家園。
新形象的護(hù)士會(huì)以一個(gè)鼓勵(lì)的微笑,一次關(guān)愛的舉動(dòng)給予病人更多的人文關(guān)懷,給原本蒼白的生命帶來新的生機(jī)和活力。給我印象最深的是:那天,正在上下機(jī)高峰忙碌的時(shí)候,有一個(gè)截癱病人卻發(fā)生了嚴(yán)重的低血壓,病人面色蒼白,冷汗淋漓,已經(jīng)神志不清,在緊張搶救的同時(shí),我看見病人的左手伸在半空,正痛苦地痙攣著……他是在哀求什么?他需要什么?我立刻緊緊握住了那只冰涼的、已經(jīng)變形的手,我希望他能知道我們正在全力搶救,我希望我手心的溫暖帶給他堅(jiān)持的力量……很快,補(bǔ)充血容量后病人清醒了,血壓也恢復(fù)了,當(dāng)時(shí)他還無力說話,但他感激的眼神卻深深地感動(dòng)著我!震撼著我!天使的責(zé)任,天使的榮譽(yù)在此時(shí)得到了最好的詮釋!
人們常說:“護(hù)士要有一顆仁愛的心,要有一雙勤快的手”。真誠的微笑,細(xì)心的關(guān)懷固然能得到病人的認(rèn)可,然而,僅僅有熱誠的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),精湛的專業(yè)技術(shù),才能完全勝任工作,才能切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量。
血液透析?浦R(shí)涉及很多方面,對醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)要求也很高。例如動(dòng)靜脈內(nèi)瘺的穿刺和維護(hù),體外循環(huán)的觀察監(jiān)測,血透設(shè)備的使用消毒等都是我們要熟練掌握的內(nèi)容。對于新學(xué)者來說,全面規(guī)范的帶教,認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是必不可少的,但對于70多個(gè)病人不同的透析方案,不同的個(gè)性護(hù)理,所面臨的工作壓力也許更大。我們必須將壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力,不斷加強(qiáng)理論和技能的培訓(xùn),勤于思考,善于總結(jié),將理論知識(shí)靈活運(yùn)用到日常工作中,才能有效地解決病人的實(shí)際問題。
記得以前很多病人在血透過程中都經(jīng)常發(fā)生低血壓,在一次治療過程中,有人甚至多次發(fā)生。低血壓是血透治療常見而又危險(xiǎn)的急性并發(fā)癥,一次搶救不成功就意味著一次死亡。怎樣才能有效預(yù)防?怎樣教會(huì)病人控制飲食?怎樣發(fā)現(xiàn)低血壓先兆?這都考驗(yàn)著我們對于?浦R(shí)的掌握運(yùn)用水平。針對這一問題,我們經(jīng)過收集資料,反復(fù)討論總結(jié),采用高低鈉序貫透析結(jié)合階梯式超濾,有效減少了這一并發(fā)癥的發(fā)生。原來經(jīng)常低血壓的那些病人,如今大多數(shù)都能順利完成透析,他們一次次地向我們道謝,一次次地夸獎(jiǎng)我們。此刻,面對病人真誠的目光,我們感受到了成功的欣慰,同時(shí)也感受到殷切的期望和肩負(fù)的責(zé)任。如果說:“有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦關(guān)終屬楚”是我們十年歷程真實(shí)寫照的話,那么“苦心人,天不負(fù),臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳”則是我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的勇氣和決心。面對激烈的市場競爭,面對嚴(yán)峻的醫(yī)療形勢,我們唯有以熱誠服務(wù)揚(yáng)名,以精湛技術(shù)取勝,才能取得更大更輝煌的成就!
雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越!
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