物業(yè)服務(wù)收費管理辦法是為了為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》和《物業(yè)管理條例》制定，由中華人民共和國發(fā)展改革委、建設(shè)部于2004年1月1日發(fā)布施行的相關(guān)管理條例，共計二十四條。那么三亞物業(yè)管理條例最新版全文是如何修訂的呢？本文小編為你整理關(guān)于三亞物業(yè)管理條例最新全文、附收費標準的相關(guān)知識，希望對你有幫助。

第一章 總則

　　第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》、《海南經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本辦法。

　　第二條 市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政部門是本市物業(yè)管理的行政主管部門，負責全市物業(yè)管理活動的管理、監(jiān)督和指導。

　　居（村）民委員會、區(qū)管理委員會、鎮(zhèn)人民政府、公安、工商、執(zhí)法、物價、消防和專業(yè)經(jīng)營性單位應(yīng)當協(xié)助市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政部門對物業(yè)管理活動進行管理、監(jiān)督和指導，調(diào)解物業(yè)管理服務(wù)糾紛。

　　第三條 本市實行市、區(qū)（鎮(zhèn)）兩級物業(yè)管理聯(lián)席會議制度。

　　市級物業(yè)管理聯(lián)席會議主席由市政府協(xié)調(diào)城建工作的副秘書長擔任，成員由區(qū)管理委員會或鎮(zhèn)人民政府、市政府相關(guān)部門等各方代表組成。

　　區(qū)（鎮(zhèn)）級物業(yè)管理聯(lián)席會議主席由區(qū)（鎮(zhèn)）行政負責人擔任，成員由區(qū)管理委員會或鎮(zhèn)人民政府、居（村）民委員會、建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會或者業(yè)主代表、市政府相關(guān)部門和相關(guān)專業(yè)經(jīng)營單位等各方代表組成。

　　市政府相關(guān)部門指住建、規(guī)劃、國土環(huán)境資源、綜合行政執(zhí)法、工商、公安、消防、物價、園林環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生、信訪等部門。相關(guān)專業(yè)經(jīng)營單位指供水、供電、供氣、有線電視、郵政、電信等企業(yè)。

區(qū)（鎮(zhèn)）級物業(yè)管理聯(lián)席會議不能解決的問題提交市級物業(yè)管理聯(lián)席會議解決。

　　市級物業(yè)管理聯(lián)席會議由市政府負責組織召集，區(qū)（鎮(zhèn)）物業(yè)管理聯(lián)席會議由區(qū)管理委員會或鎮(zhèn)人民政府負責組織召集。

　　物業(yè)管理聯(lián)席會議主要協(xié)調(diào)解決下列問題：

　　（一）業(yè)主委員會不依法履行職責的問題；

　　（二）業(yè)主委員會換屆過程中出現(xiàn)的問題；

　　（三）履行物業(yè)服務(wù)合同中出現(xiàn)的重大問題；

　　（四）提前終止物業(yè)服務(wù)合同的問題；

　　（五）物業(yè)服務(wù)企業(yè)在退出和交接過程中出現(xiàn)的問題；

　�。�六）無物業(yè)服務(wù)資質(zhì)或者無營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)非法從事物業(yè)服務(wù)的問題；

　�。ㄆ撸┡c物業(yè)服務(wù)區(qū)域相關(guān)的市政道路、環(huán)境衛(wèi)生、供水、供電、供氣、電信、郵政等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施問題；

　�。ò耍┲伟病⒂嬌�等重要的社會管理問題；

　�。ň牛┬枰獏f(xié)調(diào)解決的其他物業(yè)管理重大問題。

　　第二章 業(yè)主、業(yè)主大會和業(yè)主委員會

　　第四條 依法登記取得或者取得建筑物專有部分所有權(quán)的人，認定為業(yè)主。

　　業(yè)主享有下列權(quán)利：

　�。ㄒ唬﹨⒓訕I(yè)主大會會議、發(fā)表意見、行使表決權(quán)；

　�。ǘ�）推選業(yè)主代表，選舉業(yè)主委員會委員，同時享有被選舉權(quán)；

　�。ㄈ�）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；

　�。ㄋ模┨嶙h召開業(yè)主大會會議，就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議；

　�。ㄎ澹┨岢鲋贫ɑ蛘咝薷墓芾硪�(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；

　　（六）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；

　�。ㄆ撸┍O(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；

　�。ò耍┍O(jiān)督專項維修資金的管理和使用；

　�。ň牛�對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

　�。ㄊ�）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

　　業(yè)主可以委托代理人行使業(yè)主的權(quán)利。業(yè)主委托代理人行使權(quán)利時，應(yīng)當出具委托書，并附業(yè)主本人房產(chǎn)證和身份證明的復印件。

　　第五條 業(yè)主應(yīng)當履行下列義務(wù)：

　　（一）遵守業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約；

　　（二）執(zhí)行業(yè)主大會通過的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定；

　�。ㄈ�）配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同和管理規(guī)約實施的物業(yè)管理活動；

（四）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，按時全額交納物業(yè)服務(wù)費及相關(guān)費用；

　�。ㄎ澹┚S護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；

　�。�六）按照規(guī)定交存或者續(xù)交專項維修資金；

　�。ㄆ撸┡浜袭�?shù)卣�府和社區(qū)做好治安、人口管理、計生以及精神文明建設(shè)等工作；

　�。ò耍┳袷毓�共秩序，維護三亞城市形象；

　�。ň牛┓�律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

　　第六條 物業(yè)使用人根據(jù)與業(yè)主的雙方約定，享有業(yè)主相應(yīng)的權(quán)利和履行業(yè)主相應(yīng)的義務(wù)。物業(yè)使用人不履行約定的，由業(yè)主承擔連帶責任。業(yè)主與物業(yè)使用人約定的內(nèi)容，不得違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的規(guī)定。

　　本辦法所稱物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人或者實際合法使用物業(yè)的人。

　　第七條 業(yè)主將物業(yè)租賃給他人時必須符合《商品房屋租賃管理辦法》的有關(guān)規(guī)定辦理租賃登記備案手續(xù)，并告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　承租人在入住時必須在物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理登記手續(xù)，向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供有效身份證明和房屋租賃登記備案證明復印件。

　　業(yè)主出租房屋或長期空置房屋應(yīng)向業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)留下真實有效的聯(lián)系方式，當聯(lián)系方式發(fā)生變化時應(yīng)及時告知業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　第八條 符合條件的物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)召開業(yè)主大會，成立業(yè)主委員會。

　　市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政部門、區(qū)管理委員會、鎮(zhèn)人民政府和居（村）委員會負責組織并指導成立首次業(yè)主大會會議籌備組。

　　籌備組可由業(yè)主五至七名、社區(qū)居（村）民委員會和建設(shè)單位代表各一名組成，社區(qū)居（村）民委員會代表為首次業(yè)主大會籌備組組長。

　　第九條 籌備組應(yīng)當在成立后60天內(nèi)完成下列籌備工作，并于首次業(yè)主大會會議召開15日前在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置向業(yè)主公告：

　　（一）確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式和內(nèi)容；

　　（二）確認業(yè)主身份和業(yè)主人數(shù)以及業(yè)主大會會議上的投票權(quán)數(shù)；

　　（三）確定業(yè)主委員會成員候選人產(chǎn)生辦法和名單，并公示征詢意見；

　�。ㄋ模┎輸M管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則;

　�。ㄎ澹┐_定業(yè)主代表產(chǎn)生的條件、方式和人數(shù)，組織推選業(yè)主代表；

　�。�六）依法擬定首次業(yè)主大會會議表決規(guī)則，制定業(yè)主委員會選舉辦法；

　　（七）籌備工作的經(jīng)費預算；

　　（八）做好召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作。

　　前款規(guī)定的各項內(nèi)容，應(yīng)當在首次業(yè)主大會會議召開十五日前，以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極協(xié)助籌備組開展工作，提供業(yè)主大會會議場地和業(yè)主聯(lián)系方式等相關(guān)資料�；I備組對業(yè)主相關(guān)資料負有保密義務(wù)。

　　第十條 開發(fā)項目為產(chǎn)權(quán)式酒店的，應(yīng)在產(chǎn)權(quán)式酒店營業(yè)前召開首屆業(yè)主大會，討論通過包租返利、物業(yè)服務(wù)費標準等事項，并選舉業(yè)主委員會。

　　第十一條 業(yè)主大會會議（除首次）由業(yè)主委員會按照業(yè)主大會議事規(guī)則組織召集。以下情況業(yè)主委員會應(yīng)當及時組織召開業(yè)主大會臨時會議：

　�。ㄒ唬┤�體業(yè)主20%以上提議的；

　�。ǘ�）發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理；

　�。ㄈ�）業(yè)主大會議事規(guī)則或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情況。

　　市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政部門、區(qū)管理委員會、鎮(zhèn)人民政府、公安派出所、居（村）民委員會應(yīng)邀列席業(yè)主大會會議或業(yè)主大會臨時會議。

　　第十二條 當選的業(yè)主委員會主任、副主任應(yīng)當至少有一人長期在三亞工作或生活。業(yè)主委員會自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，持下列材料到市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政部門和所在地區(qū)管理委員會或鎮(zhèn)人民政府同時備案：

　�。ㄒ唬�業(yè)主委員會成員名單及相關(guān)資料；

　�。ǘ�）召開業(yè)主大會會議的有關(guān)原始資料；

　�。ㄈ�）管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；

　�。ㄋ模�業(yè)主大會決議的其他事項。

　　前款所列備案事項發(fā)生變化的，業(yè)主委員會應(yīng)當在30日內(nèi)辦理備案變更手續(xù)。

　　第十三條 業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會的決定事項，履行下列職責：

　　（一）召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；

　�。ǘ�）草擬管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則的修訂草案；

　�。ㄈ�）代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；

　�。ㄋ模┘皶r了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；

（五）監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守法律法規(guī)和管理規(guī)約；

　�。�六）協(xié)助行政職能部門、區(qū)管理委員會、鎮(zhèn)人民政府和居（村）民委員會做好社會治安、社會穩(wěn)定、人口與計劃生育等社會事務(wù)工作；

　　（七）代表業(yè)主依法向有關(guān)部門反映業(yè)主的合理訴求；

　　（八）法律、法規(guī)和業(yè)主大會賦予的其他職責。

　　業(yè)主委員會換屆時，原業(yè)主委員會應(yīng)當在十日內(nèi)將保管的檔案資料、印章和其他屬于全體業(yè)主共同所有的財物，移交給新一屆業(yè)主委員會。

　　業(yè)主委員會委員職務(wù)終止時，應(yīng)當在五日內(nèi)將其保管的有關(guān)資料、印章和財物移交業(yè)主委員會。

　　第十四條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)費由全體業(yè)主承擔，工作經(jīng)費可以由業(yè)主分攤，也可以從物業(yè)共有部分經(jīng)營所得收益中列支。工作經(jīng)費籌集、管理和使用的具體辦法由業(yè)主大會決定。

　　第十五條　業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當依法履行職責，不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動，不得做出有損物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主利益的事情。

　　業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政部門應(yīng)當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主；業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定，侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請求市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政部門依法處理或者向人民法院提起訴訟。

　　第三章　物業(yè)管理服務(wù)

　　第十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當具有獨立的法人資格，經(jīng)工商行政管理部門登記注冊，取得營業(yè)執(zhí)照；按照規(guī)定取得物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書，并按核定的資質(zhì)等級從事物業(yè)服務(wù)活動。

　　本市以外物業(yè)服務(wù)企業(yè)來三亞從事物業(yè)服務(wù)活動的，要向市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政部門登記備案。

　　從事物業(yè)服務(wù)的人員應(yīng)當取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書，并定期參加物業(yè)管理相應(yīng)的職業(yè)教育培訓。

　　第十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)由市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政部門每年審查復核一次。復核前，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政部門應(yīng)征求社區(qū)居委會的意見，審查復核不合格的，依法注銷其資質(zhì)證書或資質(zhì)備案證書。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)每年審查復核后由物業(yè)行政主管部門向社會公布。

　　社區(qū)居委會的意見為物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否審查復核合格的重要依據(jù)。社區(qū)居委會也可以直接向住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政部門建議注銷物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書或資質(zhì)備案證書。

　　第十八條 被注銷物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書或資質(zhì)備案證書的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在30日內(nèi)撤離物業(yè)服務(wù)區(qū)域，并向業(yè)主委員會移交設(shè)施設(shè)備資料、業(yè)主資料等相關(guān)資料。拒絕撤離或拒絕移交的，由工商、公安、綜合執(zhí)法、物價、住建等部門依法聯(lián)合查處。

　　第十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同，對物業(yè)及其環(huán)境、秩序進行管理，提供相應(yīng)服務(wù)，按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費以及共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常維修養(yǎng)護費等相關(guān)費用，接受業(yè)主和業(yè)主委員會對其履行物業(yè)服務(wù)合同情況的監(jiān)督。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)對侵害物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、私搭和亂建的行為，應(yīng)予以制止，如制止無效應(yīng)向市綜合執(zhí)法部門舉報，由市綜合執(zhí)法部門依法處理。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當每年向業(yè)主公布一次專項維修資金使用和日常維修養(yǎng)護費收支情況，以及利用共用部位、共用設(shè)施的經(jīng)營收益情況。共用部分、共用設(shè)施的經(jīng)營收益的使用由業(yè)主共同決定。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)對業(yè)主個人信息和資料負有保密義務(wù)。

　　第二十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當聽取業(yè)主、物業(yè)使用人和業(yè)主委員會對物業(yè)服務(wù)的意見和建議，及時處理業(yè)主的投訴，提高物業(yè)服務(wù)水平。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的實際情況，在原有物業(yè)服務(wù)合同的基礎(chǔ)上，提供有償特色化服務(wù)，有需要的業(yè)主可與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂服務(wù)協(xié)議，費用由雙方約定。

　　第二十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當建立健全物業(yè)管理區(qū)域安全防范制度和制訂安全防范應(yīng)急預案，并根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同配備相應(yīng)數(shù)量的安全防范工作人員。發(fā)生突發(fā)事件時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當及時向區(qū)管理委員會、鎮(zhèn)人民政府和有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期組織對工作人員的安全防范知識培訓，有關(guān)行政管理部門應(yīng)協(xié)助做好培訓工作。

第二十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期檢查或配合相關(guān)部門檢查水、電、氣等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的運營情況，對可能存在的隱患要及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，并告知業(yè)主。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施運營應(yīng)急預案，在入住高峰期到來之前進行水、電、氣等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施滿負荷運轉(zhuǎn)應(yīng)急演練。當突發(fā)事件發(fā)生時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當及時向政府熱線和有關(guān)部門報告，并積極配合有關(guān)部門開展工作。

　　第二十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當積極配合區(qū)管理委員會、鎮(zhèn)人民政府和居（村）民委員會開展計劃生育、流動人口管理等社會事務(wù)工作。 　

　　政府有關(guān)部門、區(qū)管理委員會、鎮(zhèn)人民政府和居（村）民委員會應(yīng)當支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作，不得干預物業(yè)服務(wù)企業(yè)正常經(jīng)營和服務(wù)活動。

　　第二十四條 對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)缺乏服務(wù)誠信，多次被投訴或引起矛盾糾紛，由市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政部門或區(qū)管理委員會、鎮(zhèn)人民政府依法責令限期整改；情節(jié)嚴重的，由市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政部門依法降低或注銷該企業(yè)物業(yè)服務(wù)資質(zhì)。　　

　　第二十五條 在物業(yè)服務(wù)合同期限內(nèi)無法履行合同約定需提前解除物業(yè)服務(wù)合同的，解除合同的一方應(yīng)當在兩個月前將解除時間、原因書面告知合同另一方。解除合同的一方應(yīng)當提前一個月以書面形式同時告知市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政部門、轄區(qū)管理委員會或者鎮(zhèn)人民政府，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

　　第二十六條 物業(yè)服務(wù)合同屆滿前，業(yè)主委員會通過業(yè)主大會或書面形式選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當在選聘前30日內(nèi)書面報告市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政部門。

　　第二十七條 物業(yè)服務(wù)合同解除或終止后，業(yè)主或者物業(yè)使用人所欠的物業(yè)服務(wù)費、水電費及其他費用，應(yīng)當在合同解除或終止后30日內(nèi)清償完畢；業(yè)主委員會和新聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當協(xié)助追繳。原物業(yè)服務(wù)企業(yè)與新聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極協(xié)商并妥善解決債權(quán)債務(wù)問題。原物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以業(yè)主或物業(yè)使用人欠費為由拒絕辦理移交手續(xù)。

　　第四章 前期物業(yè)管理

　　第二十八條 前期物業(yè)管理是指物業(yè)管理區(qū)域成立業(yè)主大會選舉業(yè)主委員會之前，建設(shè)單位委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行物業(yè)服務(wù)的活動�！　�

　　第二十九條 新建物業(yè)出售前，建設(shè)單位應(yīng)當通過招標方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行前期物業(yè)服務(wù)，并簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。但住宅物業(yè)建筑面積2萬平方米以下、非住宅物業(yè)建筑面積1萬平方米以下的，經(jīng)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政部門批準，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

前期物業(yè)招標活動由建設(shè)單位組織，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政部門派人現(xiàn)場監(jiān)督。招標后10個工作日內(nèi)，建設(shè)單位持相關(guān)招標材料報市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政部門進行前期物業(yè)管理備案。

前期物業(yè)服務(wù)合同至業(yè)主大會選聘出新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)之日止�！�

　　第三十條 建設(shè)單位在物業(yè)竣工驗收合格后90日內(nèi)，應(yīng)當將下列材料報市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政部門：

（一）物業(yè)建設(shè)項目的各項批準文件；

　　（二）各類建筑物、場地、設(shè)施設(shè)備的清單；

　　（三）竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等其他竣工驗收資料；

　�。ㄋ模┰O(shè)施設(shè)備安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；

　�。ㄎ澹┪飿I(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；

　�。�六）其他相關(guān)資料。

　　第三十一條 建設(shè)單位應(yīng)當按照不少于物業(yè)管理區(qū)域建筑總面積的千分之二的比例無償配置物業(yè)服務(wù)用房，但最低不少于50平方米，最高不超過500平方米。業(yè)主委員會的辦公用房從物業(yè)服務(wù)用房中調(diào)劑。

　　物業(yè)服務(wù)用房不得買賣和抵押，任何單位和個人不得改變其用途。

　　第三十二條 建設(shè)單位交付住宅物業(yè)時，小區(qū)配套公共設(shè)施設(shè)備、環(huán)境綠化等應(yīng)達到竣工綜合驗收的使用要求，應(yīng)當向業(yè)主提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》，按照相關(guān)規(guī)定，承擔物業(yè)的保修責任。

　　第三十三條 物業(yè)交付使用前，市建設(shè)行政主管部門及規(guī)劃、消防、供水、供電、園林環(huán)衛(wèi)等相關(guān)部門應(yīng)當對物業(yè)管理區(qū)域配套設(shè)施設(shè)備的完善情況和工程質(zhì)量進行檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題責令開發(fā)建設(shè)單位依法改正，未改正完畢的不得交付使用。

　　第三十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當對物業(yè)公共部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗。建設(shè)單位應(yīng)當向業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供本辦法第三十條的資料。

第五章 物業(yè)的使用和維護

　　第三十五條 業(yè)主對其建筑物專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，對專有部分以外的共有部分享有共同使用、共同管理和分享收益的權(quán)利，并承擔共同維護、分攤物業(yè)服務(wù)費及相關(guān)費用等義務(wù)；業(yè)主不得以放棄權(quán)利為由不履行義務(wù)。

　　業(yè)主行使權(quán)利不得危及建筑物的安全，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。

　　第三十六條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的房屋、公共建筑和共用設(shè)施設(shè)備，不得改變其用途。

　　業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、建設(shè)單位確需改變房屋、公共建筑和公用設(shè)施設(shè)備用途的，應(yīng)當經(jīng)業(yè)主大會討論通過，并依法辦理相關(guān)手續(xù)。

　　第三十七條 建設(shè)單位應(yīng)該按照規(guī)劃的要求建設(shè)車位、車庫，不得將規(guī)劃中的車位、車庫改做他用。

通過出售、附贈的方式將車位、車庫處分給業(yè)主的，建設(shè)單位應(yīng)當依法取得車位、車庫權(quán)屬登記后方可出售、附贈。

　　物業(yè)管理區(qū)域規(guī)劃配置的車位、車庫數(shù)量少于本區(qū)域房屋套數(shù)時，每戶業(yè)主只能購買或租賃一個車位或車庫。

　　第三十八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：

　　（一）損害房屋承重結(jié)構(gòu)，改變房屋外貌，擅自改變房屋設(shè)計用途；

　�。ǘ�）違反有關(guān)規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，損壞或者違章使用電力、燃氣、消防設(shè)施；

（三）占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地；

　�。ㄋ模┻`反規(guī)定進行房屋裝飾裝修、違章加建、改建；

　�。ㄎ澹﹣y丟垃圾，高空拋物，排放有毒有害物質(zhì)或超標排放污染氣體，發(fā)出超標噪聲；

　�。�六）未經(jīng)許可擅自在個人住房和物業(yè)共用部位及相關(guān)禁止場所懸掛、張貼廣告和橫幅；

　　（七）利用物業(yè)從事危害公共利益活動或違法活動；

　�。ò耍┻`反有關(guān)規(guī)定飼養(yǎng)動物；

　�。ň牛┓�律法規(guī)禁止的其他行為。

　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生上述行為時，業(yè)主委員會及業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)依照法律法規(guī)以及管理規(guī)約，要求行為人排除妨害、恢復原狀或者賠償損失，并報告政府有關(guān)部門及時處理。業(yè)主對侵害自己合法權(quán)益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟。

　　第三十九條 在國家規(guī)定的保修期限內(nèi)，物業(yè)由開發(fā)建設(shè)單位負責維修。保修期限屆滿后，業(yè)主對專有部分負責維修、養(yǎng)護；業(yè)主專有部分以外的公共部位、共用設(shè)施設(shè)備（含消防設(shè)施設(shè)備），由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定負責維修、養(yǎng)護。

　　物業(yè)公共部位、公用設(shè)施設(shè)備（含消防設(shè)施設(shè)備）的大中修、更新、改造費用從專項維修資金中列支；未繳存專項維修資金的，由業(yè)主按照各自專有部分面積的比例分攤。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)公共部位、共用設(shè)施設(shè)備進行維修、養(yǎng)護時，業(yè)主和相關(guān)物業(yè)使用人必須給予配合。
第四十條 建設(shè)或改造驗收后移交給專業(yè)經(jīng)營單位的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護和更新改造費用，由專業(yè)經(jīng)營單位承擔，不得從專項維修資金中列支。

第四十一條 有兩個以上業(yè)主的新建住宅和非住宅物業(yè)，應(yīng)當按照規(guī)定交納專項維修資金。建設(shè)單位預留的自用房屋，由建設(shè)單位交存。廉租房和公共租賃房由市政府財政部門交存。專項維修資金應(yīng)當按照規(guī)定給交存人計息。

　　未建立專項維修資金或者專項維修資金余額不足的物業(yè)項目，業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的決定組織業(yè)主交納或者續(xù)交專項維修資金。

　　專項維修資金的管理、使用，按照國家、省、市的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第六章 物業(yè)服務(wù)收費

　　第四十二條 物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導價和市場調(diào)節(jié)價。

　　政府指導價執(zhí)行省價格主管部門和省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門制定的標準。

　　實行政府指導價的物業(yè)服務(wù)收費標準，由業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在政府指導價規(guī)定的幅度內(nèi)商定，并報市價格主管部門審核備案，備案有效期為三年，備案期滿后應(yīng)重新辦理備案手續(xù)。

　　前期物業(yè)收費標準，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與建設(shè)單位根據(jù)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容報價格主管部門備案。

　　實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費標準，由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在合同中約定。

　　第四十三條 普通住宅區(qū)（包括經(jīng)濟適用房，以下同）實行政府指導價；經(jīng)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政部門審核，確認為非普通住宅區(qū)實行市場調(diào)節(jié)價；別墅住宅區(qū)以及辦公、商用等其他非住宅物業(yè)實行市場調(diào)節(jié)價。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，除價格行政主管部門有統(tǒng)一規(guī)定外，服務(wù)收費標準由雙方約定。

　　車輛停放服務(wù)費標準，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)報價格主管部門審批。

　　第四十四條 普通住宅區(qū)內(nèi)符合規(guī)劃要求的營業(yè)性用房、辦公商住兩用房的物業(yè)服務(wù)費收取標準按市物價部門具體規(guī)定做相應(yīng)的上浮或下調(diào)，最終收費數(shù)額由企業(yè)（或使用人）與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在服務(wù)合同中約定，并報價格主管部門審核備案。

　　第四十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會在簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同中應(yīng)約定履約保證金，履約保證金放置在住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局專用賬戶進行管理。被選聘和續(xù)聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)向市物業(yè)行政主管部門辦理物業(yè)服務(wù)合同備案時，應(yīng)同時繳納物業(yè)管理服務(wù)履約保證金。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在沒違約的情況下退出該物業(yè)管理項目后，由市物業(yè)行政主管部門按銀行同期活期利率一同返回物業(yè)服務(wù)企業(yè)物業(yè)管理服務(wù)履約保證金。

　　履約保證金的繳交和管理，由市物業(yè)行政主管部門出臺具體措施。

　　第四十六條 業(yè)主違反合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)告知業(yè)主并限期交納。逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依照物業(yè)服務(wù)合同約定按天收取2‰的違約金。拒不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法向人民法院提起訴訟，并可申請禁止該業(yè)主轉(zhuǎn)讓、出租或抵押物業(yè)。

　　物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，原業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當結(jié)清轉(zhuǎn)移前的物業(yè)服務(wù)費及相關(guān)費用。

第四十七條 物業(yè)服務(wù)費按年、季、月收取。經(jīng)協(xié)商約定，業(yè)主可以預交物業(yè)服務(wù)費，但物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得預收超過合同期限的物業(yè)服務(wù)費，不得以打折方式收取一年以上物業(yè)服務(wù)費。

長期空置房屋的業(yè)主應(yīng)告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)并預交物業(yè)服務(wù)費，物業(yè)服務(wù)費以半年或一年為單位全額預交。

　　第四十八條 未將物業(yè)收費標準報市價格主管部門備案的，未向業(yè)主、物業(yè)使用人公布物業(yè)服務(wù)費用的收費項目、收費標準的，由市價格主管部門依法進行查處。

　　市價格主管部門負責本市物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作。

　　第七章 法律責任

　　第四十九條　業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、建設(shè)單位之間因物業(yè)管理發(fā)生爭議的，可以自行協(xié)商解決；不能自行協(xié)商解決的，可以向區(qū)管理委員會、鎮(zhèn)人民政府或市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政部門申請調(diào)解，也可以依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。

　　第五十條　業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)對違反本辦法規(guī)定的行為，可以向區(qū)管理委員會、鎮(zhèn)人民政府、相關(guān)行政主管部門投訴和舉報。有關(guān)部門受理投訴后，應(yīng)當及時進行調(diào)查、核實并依法作出處理。

　　第五十一條 建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本辦法規(guī)定，由相關(guān)行政主管部門依法查處。

　　第五十二條 業(yè)主委員會超越職權(quán)作出決定，或者作出與本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理無關(guān)決定的，同意作出該決定的業(yè)主委員會委員應(yīng)當承擔相應(yīng)的法律責任。業(yè)主委員會委員有下列行為之一的，依法取消其委員資格，依法沒收違法所得，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責任：

　�。ㄒ唬┡灿脤ｍ椌S修資金的；

　�。ǘ�）向物業(yè)服務(wù)企業(yè)索賄的；

　�。ㄈ�）侵犯其他業(yè)主合法權(quán)益的；

　�。ㄋ模┴澪�、挪用共有部分經(jīng)營收入的；

　�。ㄎ澹┥米蕴幏止灿胁糠重敭a(chǎn)而獲取不法收益的。

　　第五十三條 未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途的，由市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政部門依據(jù)《物業(yè)管理條例》第六十五條規(guī)定責令限期改正，給予警告，并處1萬元以上10萬元以下的罰款；所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用。

　　第五十四條 業(yè)主、物業(yè)使用人違反本辦法規(guī)定，拒絕、阻礙物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行維修、養(yǎng)護的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)予以制止，要求其限期改正或者提請有關(guān)部門處理；造成損失的，責任人應(yīng)當依法承擔相應(yīng)的法律責任。

　　第五十五條　當事人對市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政部門的處罰決定不服的，可以依法申請行政復議或者向人民法院起訴；逾期不申請行政復議或者不起訴，又不履行行政處罰決定的，由作出處罰決定的機關(guān)申請人民法院強制執(zhí)行。

　　第五十六條 市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政部門、區(qū)管理委員會、鎮(zhèn)人民政府和其他有關(guān)部門的工作人員在物業(yè)管理工作中，有下列行為之一的，依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：

　�。ㄒ唬┰诮ㄔO(shè)工程規(guī)劃審批和設(shè)計審查時，對住宅小區(qū)配套建筑及設(shè)施設(shè)備的配置、專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的建設(shè)未嚴格進行審批審查或違法進行審批審查的；

　�。ǘ�）未按照本辦法規(guī)定對物業(yè)管理區(qū)域驗收、交接進行監(jiān)管的；

　�。ㄈ�）挪用專項維修資金的；

　�。ㄋ模┌l(fā)現(xiàn)違規(guī)行為或者接到違規(guī)行為報告、投訴不及時作出處理的；

　�。ㄎ澹┢渌麨E用職權(quán)、玩忽職守、循私舞弊的行為。

　　第八章　附則

　　第五十七條 本辦法由三亞市人民政府負責解釋。

　　第五十八條 本辦法自發(fā)布之日起施行。