物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法是為了為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》制定，由中華人民共和國發(fā)展改革委、建設(shè)部于2004年1月1日發(fā)布施行的相關(guān)管理?xiàng)l例，共計(jì)二十四條。那么遼寧物業(yè)管理?xiàng)l例最新版全文是如何修訂的呢？本文小編為你整理關(guān)于遼寧物業(yè)管理?xiàng)l例最新全文、附收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)知識(shí)，希望對(duì)你有幫助。

第一條為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)物業(yè)管理各方的合法權(quán)益，營造和諧有序的生活和工作環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。

第三條物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)遵循業(yè)主自治管理、專業(yè)服務(wù)、社區(qū)治理、政府監(jiān)管相結(jié)合的原則。

第五條省住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門和市、縣房地產(chǎn)行政主管部門(以下簡稱物業(yè)行政主管部門)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。

第六條街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)履行下列物業(yè)管理職責(zé)：

(二)指導(dǎo)和協(xié)助業(yè)主大會(huì)的成立、業(yè)主委員會(huì)的選舉；

(四)協(xié)調(diào)和指導(dǎo)老舊住宅區(qū)物業(yè)管理工作；

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。

第七條物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律管理，規(guī)范行業(yè)行為，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)人員培訓(xùn)，提高物業(yè)服務(wù)水平，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法誠信經(jīng)營，維護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益。第二章物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)劃與建設(shè)

物業(yè)配套設(shè)施設(shè)備共用的，應(yīng)當(dāng)劃分為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域。規(guī)模過大劃分為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域不便于管理或者已經(jīng)分割成多個(gè)自然街區(qū)，且其配套設(shè)施設(shè)備能夠分割、獨(dú)立使用的，可以劃分為不同的物業(yè)管理區(qū)域；影響設(shè)施設(shè)備共有功能使用的，不得分割劃分。

第十條已投入使用但尚未劃分物業(yè)管理區(qū)域的或者需要調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域的，縣物業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，在征求相關(guān)業(yè)主意見后劃分或者調(diào)整,并在相應(yīng)區(qū)域內(nèi)顯著位置進(jìn)行不少于七日的公告。調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域的，還應(yīng)當(dāng)征得相應(yīng)區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

物業(yè)管理區(qū)域檔案應(yīng)當(dāng)載明物業(yè)管理區(qū)域的地理位置、四至界限、建筑物總面積、專有部分?jǐn)?shù)量、共有部分主要情況、建設(shè)單位以及其他需要載明的事項(xiàng)。

(一)房屋總建筑面積五萬平方米以下的，按照不少于建筑面積一百五十平方米配置；

(三)房屋總建筑面積超過二十五萬平方米的，超過部分按照不少于千分之一的標(biāo)準(zhǔn)配置；

(五)物業(yè)服務(wù)用房應(yīng)當(dāng)在地面以上，相對(duì)集中，便于開展物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，并具備采光、通風(fēng)、供水、排水、供電、供熱、通信等正常使用功能和獨(dú)立通道。

物業(yè)服務(wù)用房不計(jì)入分?jǐn)偣灿媒ㄖ�面積，其所有權(quán)屬于全體業(yè)主。建設(shè)單位在申請(qǐng)辦理不動(dòng)產(chǎn)所有權(quán)初始登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)注明物業(yè)服務(wù)用房并申請(qǐng)登記。

第十四條城鄉(xiāng)規(guī)劃行政主管部門在規(guī)劃許可、竣工驗(yàn)收過程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)服務(wù)用房建筑面積、位置等作為規(guī)劃設(shè)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行審查。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)用房相關(guān)信息在商品房銷售現(xiàn)場或者物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。

已投入使用的設(shè)施設(shè)備及相關(guān)管線尚未移交專業(yè)經(jīng)營單位維護(hù)管理的，物業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)組織專業(yè)經(jīng)營單位按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)接收；驗(yàn)收不合格的，由市、縣人民政府組織相關(guān)單位整改合格后，專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)接收。

第十六條房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。

基于房屋買賣等民事法律行為，已經(jīng)合法占有建筑物專有部分，但尚未依法辦理所有權(quán)登記的人，可以認(rèn)定為業(yè)主。

第十八條符合下列條件之一的，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)會(huì)同縣物業(yè)行政主管部門組織成立首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組、召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議：

(二)交付的房屋戶數(shù)達(dá)到總戶數(shù)百分之五十的；

只有一個(gè)業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會(huì)的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。

符合成立首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組、召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議條件的，縣物業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面通知街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，也可以由建設(shè)單位、居(村)民委員會(huì)或者十人以上業(yè)主聯(lián)名向街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出成立申請(qǐng)；街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)在收到通知或者申請(qǐng)后六十日內(nèi)，組建首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組，并書面通知建設(shè)單位或者委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)向其及時(shí)報(bào)送物業(yè)管理區(qū)域劃分資料、房屋等建筑物面積清冊(cè)、業(yè)主名冊(cè)、建筑規(guī)劃總平面圖等籌備首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議必要的資料。

第二十一條首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組由業(yè)主代表、建設(shè)單位代表、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表、居(村)民委員會(huì)代表組成，人數(shù)為七人以上至十五人以下單數(shù)，其中業(yè)主代表由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府征求業(yè)主意見后確定，所占比例不得低于籌備組總?cè)藬?shù)的二分之一�；I備組組長由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的代表擔(dān)任。

籌備組正式工作前，縣物業(yè)行政主管部門、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)對(duì)籌備組成員進(jìn)行物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。

(一)具有完全民事行為能力；

(三)無索取、非法收受建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利益或者報(bào)酬的行為；

(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

(一)確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容；

(三)確認(rèn)業(yè)主身份，確定業(yè)主人數(shù)、所擁有的專有部分面積，以及業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)數(shù)；

(五)依法確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決規(guī)則；

對(duì)前款規(guī)定的內(nèi)容，籌備組應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開十五日前，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進(jìn)行不少于七日的公告。業(yè)主對(duì)業(yè)主身份、投票權(quán)數(shù)和管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則草案等提出異議的，業(yè)主大會(huì)籌備組應(yīng)當(dāng)予以復(fù)核或者修改，并告知異議人。

第二十四條業(yè)主大會(huì)會(huì)議討論決定下列事項(xiàng):

(二)選舉、罷免或者更換業(yè)主委員會(huì)成員；

(四)確定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方案；

(六)改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；

(八)制定公共綠地管護(hù)辦法；

(十)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的籌集、管理、使用，以及業(yè)主委員會(huì)委員津貼的來源、支付標(biāo)準(zhǔn)；

(十二)法律、法規(guī)或者管理規(guī)約規(guī)定的應(yīng)由業(yè)主共同決定的其他事項(xiàng)。

前款規(guī)定的面積和業(yè)主人數(shù)，按照下列規(guī)定確定：

(二)業(yè)主人數(shù)，按照專有部分的數(shù)量計(jì)算，一個(gè)專有部分按一人計(jì)算。建設(shè)單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分，以及同一買受人擁有一個(gè)以上專有部分的，按照一人計(jì)算。業(yè)主總?cè)藬?shù)，按照本項(xiàng)統(tǒng)計(jì)總和計(jì)算。

(一)業(yè)主委員會(huì)半數(shù)以上委員或者百分之二十以上業(yè)主提議的；

(三)發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理的；

業(yè)主委員會(huì)不履行組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議義務(wù)的，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令業(yè)主委員會(huì)三十日內(nèi)組織召開；業(yè)主委員會(huì)逾期仍不組織召開的，由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織召開。

業(yè)主因故不能參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，可以書面委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，委托書應(yīng)當(dāng)載明委托事項(xiàng)、權(quán)限及期限。

業(yè)主大會(huì)投票表決應(yīng)當(dāng)為實(shí)名投票。提倡采用信息化手段進(jìn)行投票表決。

一個(gè)專有部分有兩個(gè)以上所有權(quán)人的，應(yīng)當(dāng)推選一人行使表決權(quán)，但所代表的業(yè)主人數(shù)為一人。

第二十九條業(yè)主大會(huì)可以設(shè)立監(jiān)事會(huì)或者執(zhí)行監(jiān)事。業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)對(duì)其職責(zé)、議事規(guī)則和工作經(jīng)費(fèi)，以及監(jiān)事的選舉規(guī)則、資格、人數(shù)、任期等事項(xiàng)進(jìn)行約定。

第三十一條業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生，委員候選人由居(村)民委員會(huì)、業(yè)主推薦和業(yè)主自薦，經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生。業(yè)主委員會(huì)由五至十一名委員單數(shù)組成，每屆任期不超過五年，可以連選連任。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起七日內(nèi)召開首次業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，推選產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)主任一人，副主任一至二人，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進(jìn)行不少于七日的公告。

(一)具有完全民事行為能力；

(三)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和住宅專項(xiàng)維修資金；

(五)具有一定的組織能力和文化水平；

(七)本人、配偶及其親屬未在為本物業(yè)管理區(qū)域提供服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)任職。

第三十二條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，持下列資料到縣物業(yè)行政主管部門辦理備案：

(二)管理規(guī)約；

(四)業(yè)主委員會(huì)主任、副主任及其他成員名單；

符合備案條件的，縣物業(yè)行政主管部門自收到備案資料后十日內(nèi)予以備案并出具備案證明。

第三十三條業(yè)主委員會(huì)辦理備案后，可以持備案證明、申請(qǐng)人身份證等刻章材料，到所在地具有公章刻制資質(zhì)的刻章企業(yè)，申請(qǐng)刻制業(yè)主大會(huì)印章和業(yè)主委員會(huì)印章。設(shè)立監(jiān)事會(huì)或者執(zhí)行監(jiān)事的，業(yè)主大會(huì)印章應(yīng)當(dāng)由其保管并監(jiān)督使用。

市、縣物業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居(村)民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)，提高依法依規(guī)履職能力和管理水平。

(一)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和決議，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益；

(三)代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；

(五)監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施；

(七)組織和監(jiān)督住宅專項(xiàng)維修資金的籌集和使用；

(九)業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。

三分之一以上業(yè)主委員會(huì)委員提議或者業(yè)主委員會(huì)主任認(rèn)為有必要的，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議。業(yè)主委員會(huì)會(huì)議每年至少召開一次。

業(yè)主委員會(huì)的決定應(yīng)當(dāng)自決定作出之日起三日內(nèi)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進(jìn)行不少于七日的公告。

第三十六條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公布下列情況和資料：

(二)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的決定；

(四)住宅專項(xiàng)維修資金的籌集、使用情況；

(七)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的收支情況；

業(yè)主有權(quán)查閱業(yè)主大會(huì)會(huì)議、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議資料、記錄，有權(quán)就涉及自身利益的事項(xiàng)向業(yè)主委員會(huì)提出詢問，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)予以解釋、答復(fù)。業(yè)主要求出具書面答復(fù)意見的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)出具。第三十七條業(yè)主委員會(huì)委員不得有下列行為：

(二)挪用、侵占業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)；

(四)打擊、報(bào)復(fù)、誹謗、陷害有關(guān)投訴、舉報(bào)人；

(六)其他損害業(yè)主共同利益或者可能影響其公正履行職責(zé)的行為。

第三十八條經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，業(yè)主委員會(huì)可以聘請(qǐng)執(zhí)行秘書，負(fù)責(zé)處理業(yè)主委員會(huì)日常事務(wù)。

業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)于每年三月底前在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布上一年度業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。業(yè)主大會(huì)監(jiān)事會(huì)或者執(zhí)行監(jiān)事應(yīng)當(dāng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題的，應(yīng)當(dāng)要求業(yè)主委員會(huì)予以糾正。經(jīng)百分之二十以上業(yè)主提議，應(yīng)當(dāng)對(duì)經(jīng)費(fèi)收支情況進(jìn)行審計(jì)。

第三十九條因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主，喪失民事行為能力或者依法被限制人身自由的，委員、候補(bǔ)委員資格自行終止。

(一)以書面形式向業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)或者居(村)民委員會(huì)提出辭職的；

(三)不履行業(yè)主義務(wù)的；

(五)本人、配偶及其親屬在為本物業(yè)管理區(qū)域提供服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)任職的；

第四十條業(yè)主委員會(huì)任期屆滿六十日前，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，完成換屆選舉；逾期未完成的，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)組織完成。

業(yè)主委員會(huì)委員任期內(nèi)資格終止的，應(yīng)當(dāng)自終止之日起三日內(nèi)移交其保管的前款規(guī)定的財(cái)物。第四章前期物業(yè)管理

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同，合同期限不得超過三年，并報(bào)縣物業(yè)行政主管部門備案。合同期滿繼續(xù)聘用的，應(yīng)當(dāng)續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同。更換前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

第四十二條住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，由市、縣價(jià)格主管部門會(huì)同物業(yè)行政主管部門制定，并定期公布。

第四十三條建設(shè)單位可以邀請(qǐng)委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提前介入項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)，對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、配套設(shè)施建設(shè)、工程質(zhì)量控制、設(shè)備運(yùn)行管理等事項(xiàng)，提出與物業(yè)管理有關(guān)的建議。

第四十五條新建物業(yè)交付使用前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定和前期物業(yè)服務(wù)合同約定，共同對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行承接查驗(yàn)；未經(jīng)承接查驗(yàn)的，不得交付使用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得承接未經(jīng)查驗(yàn)或者查驗(yàn)不合格的物業(yè)。

第四十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自新建物業(yè)交接后三十日內(nèi)，持下列文件向縣物業(yè)行政主管部門辦理備案：

(二)臨時(shí)管理規(guī)約；

(四)建設(shè)單位移交資料清單；

(六)交接記錄；

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在備案后十五日內(nèi)將備案情況，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。

第四十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有以下權(quán)利：

(二)依照國家、省有關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；

(四)可以將專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人；

第四十九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：

(二)及時(shí)向業(yè)主、物業(yè)使用人告知安全合理使用物業(yè)的注意事項(xiàng)；

(四)協(xié)助有關(guān)部門開展社區(qū)文化和精神文明建設(shè)活動(dòng)；

第五十條業(yè)主大會(huì)成立后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定選擇物業(yè)管理方式。提倡業(yè)主大會(huì)通過招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)決定選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。

物業(yè)服務(wù)合同示范文本由省物業(yè)行政主管部門會(huì)同省工商行政管理部門制定。

前款規(guī)定的公示時(shí)間不得少于十日。

第五十二條物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿六十日前，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，討論決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的聘用事宜。業(yè)主大會(huì)決定續(xù)聘的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同；不續(xù)聘的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

(一)物業(yè)承接查驗(yàn)檔案；

(三)物業(yè)服務(wù)用房和物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；

(五)法律、法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)移交的其他事項(xiàng)。

在物業(yè)服務(wù)合同解除或者終止前，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務(wù)。在物業(yè)服務(wù)合同解除或者終止時(shí)，拒不撤離物業(yè)管理區(qū)域的，縣物業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期撤離，逾期不撤離的，將其行為記入誠信檔案。違反治安管理法律、法規(guī)的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安處罰。業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主可以依法申請(qǐng)仲裁或者提起訴訟。

第五十六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，依法在物業(yè)服務(wù)合同中約定。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置，將服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況公示。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同預(yù)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，預(yù)收期限最長不得超過一年。

第五十八條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主欠交物業(yè)服務(wù)等費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以通過上門催交等方式，督促其限期交納；逾期不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法申請(qǐng)仲裁或者提起訴訟。拒不履行仲裁裁決和生效判決的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，人民法院按照有關(guān)規(guī)定錄入個(gè)人信用信息系統(tǒng)。

第五十九條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)按照最終用戶使用的計(jì)量器具顯示計(jì)量值向其收取費(fèi)用(未安裝供熱計(jì)量器具的除外)，不得轉(zhuǎn)嫁戶外管線或者其他設(shè)施的損耗和損失。

專業(yè)經(jīng)營單位可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收有關(guān)費(fèi)用，并按照約定支付手續(xù)費(fèi)，但接受委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

縣城市管理執(zhí)法、公安、價(jià)格、工商、環(huán)保、衛(wèi)生、規(guī)劃、園林等部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、治安消防、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生、房屋使用、小區(qū)綠化等方面的監(jiān)督管理，建立違法行為投訴登記制度，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布聯(lián)系方式，依法處理違法行為；有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起十五日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查、處理，并答復(fù)投訴人。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行物業(yè)服務(wù)合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，導(dǎo)致業(yè)主、物業(yè)使用人人身、財(cái)產(chǎn)、個(gè)人隱私受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第六十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定和國家有關(guān)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范提供服務(wù)，加強(qiáng)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況的日常檢查；運(yùn)行狀況應(yīng)當(dāng)于每年第四季度向業(yè)主委員會(huì)書面報(bào)告，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進(jìn)行不少于七日的公告。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同約定，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)，以及合同期滿繼續(xù)服務(wù)收費(fèi)的，業(yè)主有權(quán)拒絕。

第六十三條物業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量考核和信用評(píng)價(jià)體系，定期組織對(duì)其進(jìn)行考核，聽取業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)和居(村)民委員會(huì)的評(píng)價(jià)意見，并將考核結(jié)果向社會(huì)公布。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)質(zhì)量考核結(jié)果可以作為企業(yè)信用評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，并與物業(yè)服務(wù)評(píng)估結(jié)果作為確定下一年度物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)�？己嗽u(píng)價(jià)和評(píng)估辦法由省物業(yè)行政主管部門制定。

(一)具備成立業(yè)主大會(huì)條件而未依法成立；

(三)業(yè)主委員會(huì)委員不足半數(shù)或者未依法換屆；

(五)物業(yè)管理服務(wù)過程中發(fā)生的糾紛；

第六十五條經(jīng)業(yè)主共同或者業(yè)主大會(huì)決定，在街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的監(jiān)督指導(dǎo)下，可以對(duì)物業(yè)實(shí)施自行管理。決定實(shí)施自行管理的，應(yīng)當(dāng)就管理負(fù)責(zé)人、管理事項(xiàng)、管理實(shí)施方式、管理責(zé)任的承擔(dān)人、人員雇傭等事項(xiàng)作出決定。第六章物業(yè)的使用與維護(hù)

業(yè)主對(duì)物業(yè)專有部分以外的共有部分，享有共有和共同管理的權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)。

第六十七條業(yè)主大會(huì)成立前，利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備從事經(jīng)營性活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。經(jīng)營所得的百分之七十納入住宅專項(xiàng)維修資金，其余部分可以用于補(bǔ)貼物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

經(jīng)營所得應(yīng)當(dāng)單獨(dú)分類列賬，獨(dú)立核算，每半年公布一次經(jīng)營所得收支情況，并接受業(yè)主監(jiān)督。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛、停放車輛等行為，應(yīng)當(dāng)遵守管理規(guī)約或者相關(guān)管理規(guī)定，不得占用消防通道和影響其他車輛及行人正常通行。

第六十九條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫，應(yīng)當(dāng)首先滿足本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的需要，其歸屬由當(dāng)事人通過出售、附贈(zèng)或者出租等方式約定。建設(shè)單位未出售或者未附贈(zèng)的車位、車庫，應(yīng)當(dāng)公開；業(yè)主要求承租的，建設(shè)單位不得拒絕。

第七十條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依法配建的人民防空工程平時(shí)用作停車位的，應(yīng)當(dāng)按照設(shè)計(jì)文件在實(shí)地標(biāo)注，并向全體業(yè)主開放。建設(shè)單位不得將停車位出售、附贈(zèng)，法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第七十一條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：

(二)侵占、損壞物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；

(四)擅自改變建筑物及其附屬設(shè)施用途；

(六)違反規(guī)定在建筑物、構(gòu)筑物上涂寫、刻畫或者懸掛、張貼宣傳品；

(八)侵占、損壞公共綠地及其附屬設(shè)施；

(十)違反規(guī)定停放車輛；

(十二)違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家畜家禽；

(十四)法律、法規(guī)和管理規(guī)約禁止的其他行為。

第七十二條業(yè)主、物業(yè)使用人修繕、裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主、物業(yè)使用人，業(yè)主、物業(yè)使用人和房屋修繕、裝飾裝修單位或者個(gè)人應(yīng)當(dāng)遵守。

第七十四條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的物業(yè)保修范圍和保修期限，承擔(dān)保修責(zé)任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)業(yè)主專有部分和共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知建設(shè)單位。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)立即通知施工單位到現(xiàn)場核查情況，予以保修。建設(shè)單位無法通知施工單位或者施工單位未按照約定進(jìn)行保修的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)另行委托其他單位保修。

保修期滿或者保修范圍以外的物業(yè)維修、保養(yǎng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定承擔(dān)。

第七十五條物業(yè)維修、更新時(shí)，相鄰業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)予以配合；因阻撓維修、更新造成其他業(yè)主、物業(yè)使用人財(cái)產(chǎn)損失的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)依法負(fù)責(zé)修復(fù)或者賠償。因物業(yè)維修、更新造成相鄰業(yè)主、物業(yè)使用人財(cái)產(chǎn)損失的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)依法負(fù)責(zé)賠償。

業(yè)主應(yīng)當(dāng)在辦理房屋入住手續(xù)前，將首期住宅專項(xiàng)維修資金存入住宅專項(xiàng)維修資金專戶，在國家規(guī)定的保修期屆滿后未出售的物業(yè)，由建設(shè)單位先行交存。

第七十七條未建立首期住宅專項(xiàng)維修資金或者余額不足首期籌集金額百分之三十的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照國家和省、市的相關(guān)規(guī)定、管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)的決定，及時(shí)補(bǔ)建或者再次籌集。

住宅專項(xiàng)維修資金補(bǔ)交、續(xù)交以及管理使用辦法由市人民政府按照國家有關(guān)規(guī)定制定。

第七十九條物業(yè)保修期滿后，發(fā)生下列危及安全情形之一，需要立即使用住宅專項(xiàng)維修資金的，由業(yè)主委員會(huì)或者居(村)民委員會(huì)、相關(guān)業(yè)主提出應(yīng)急處置方案，或者由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出建議，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或者居(村)民委員會(huì)、相關(guān)業(yè)主同意，報(bào)送物業(yè)行政主管部門于三個(gè)工作日內(nèi)審核同意后使用：

(二)電梯故障危及人身安全的；

(四)公共護(hù)(圍)欄破損嚴(yán)重，危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的；

(六)共用排水設(shè)施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障礙，危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的；

應(yīng)急維修費(fèi)用應(yīng)當(dāng)從相關(guān)業(yè)主的住宅專項(xiàng)維修資金分戶賬中按照專有部分面積分?jǐn)偭兄�，使用情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置向相關(guān)業(yè)主進(jìn)行不少于七日的公示；涉及已售公有住房的，從公有住房住宅專項(xiàng)維修資金中列支。

鼓勵(lì)具備條件的老舊住宅區(qū)，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，按照改造整治規(guī)劃，可以建設(shè)經(jīng)營性用房、車庫、車位，經(jīng)營收益彌補(bǔ)改造整治資金不足或者納入住宅專項(xiàng)維修資金管理。

第八十二條違反本條例，法律、法規(guī)有規(guī)定的，從其規(guī)定；造成他人損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第八十四條違反本條例規(guī)定的，按照下列規(guī)定處罰：

(二)違反本條例第十九條第二款規(guī)定，建設(shè)單位或者委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照通知要求，向街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府報(bào)送籌備成立首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議必要的資料的，由物業(yè)行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處五萬元以上十萬元以下罰款；

(四)違反本條例第五十三條、第五十四條規(guī)定，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按期移交資料、財(cái)物或者擅自撤離的，由物業(yè)行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，由物業(yè)行政主管部門處以五萬元以上十萬元以下罰款。

(一)違反第一款第一項(xiàng)規(guī)定，裝修過程中擅自變動(dòng)房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu)的，責(zé)令限期改正，恢復(fù)原狀，處以五萬元以上十萬元以下罰款。給他人造成損失的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)依法予以賠償；

(三)違反第一款第四項(xiàng)規(guī)定，擅自改變建筑物及其附屬設(shè)施用途，由業(yè)主委員會(huì)根據(jù)管理規(guī)約約定進(jìn)行協(xié)調(diào)、處理；協(xié)調(diào)處理不成的，責(zé)令限期改正、恢復(fù)原狀；情節(jié)嚴(yán)重的，可處以五千元以上二萬元以下罰款；

第八十六條違反本條例規(guī)定，物業(yè)行政主管部門、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及其他有關(guān)行政主管部門及其工作人員有下列情形之一，由其主管機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分：

(二)未按照規(guī)定及時(shí)組織成立首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組、召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議，造成不良后果的；

(四)發(fā)現(xiàn)違法行為或者接到舉報(bào)后不及時(shí)查處的；

(六)其他玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權(quán)的行為。第八章附則

(一)物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人和實(shí)際使用物業(yè)的其他人；

(三)共用設(shè)施設(shè)備，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建設(shè)費(fèi)用已分?jǐn)傔M(jìn)入房屋銷售價(jià)格的共用上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、照明設(shè)施、鍋爐、消防設(shè)施、安防監(jiān)控設(shè)施、綠地、道路、區(qū)域圍護(hù)、避雷裝置、渠、池、湖、井、露天廣場、非經(jīng)營性車場車庫、自行車棚、公益性文體器械與場所及其使用的房屋等；

(五)最終用戶，是指接受供水、供電、供氣、供熱等服務(wù)的最終分戶業(yè)主或者實(shí)際使用人。