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物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法是為了為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為,保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》制定,由中華人民共和國(guó)發(fā)展改革委、建設(shè)部于2004年1月1日發(fā)布施行的相關(guān)管理?xiàng)l例,共計(jì)二十四條。那么四川物業(yè)管理?xiàng)l例最新版全文是如何修訂的呢?本文小編為你整理關(guān)于四川物業(yè)管理?xiàng)l例最新全文、附收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)知識(shí),希望對(duì)你有幫助。
第一章 總則
第一條為規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),維護(hù)物業(yè)管理各方的合法權(quán)益,改善人居環(huán)境,促進(jìn)社會(huì)和諧,根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī),結(jié)合四川省實(shí)際,制定本條例。
第二條本省行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理及相關(guān)監(jiān)督管理活動(dòng)適用本條例。
本條例所稱物業(yè)管理,是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人按照合同約定或者業(yè)主通過(guò)自行管理等方式,對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。
第三條省人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全省物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作,會(huì)同有關(guān)部門建立守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒機(jī)制,加強(qiáng)行業(yè)誠(chéng)信管理。
市、縣級(jí)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。
縣級(jí)以上地方人民政府發(fā)展改革、公安、民政、司法、財(cái)政、環(huán)保、城鄉(xiāng)規(guī)劃、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)等有關(guān)部門按照各自職責(zé),依法實(shí)施對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)的服務(wù)和監(jiān)督工作。
第四條街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會(huì)的設(shè)立和業(yè)主委員會(huì)的工作,督促業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé);協(xié)調(diào)社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理的關(guān)系,調(diào)解處理物業(yè)管理糾紛。
居民(村民)委員會(huì)協(xié)助街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)開展物業(yè)管理有關(guān)的工作。
第五條建立物業(yè)管理工作聯(lián)席會(huì)議制度,協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理與社區(qū)管理之間的相關(guān)問(wèn)題。
物業(yè)管理工作聯(lián)席會(huì)議由物業(yè)管理區(qū)域所在地街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)負(fù)責(zé)召集,房地產(chǎn)行政主管部門、居民(村民)委員會(huì)、公安派出所和物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主代表、專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位等參加。
第六條縣級(jí)以上地方人民政府及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)行業(yè)納入本地現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,制定扶持政策,加強(qiáng)行業(yè)管理,提高專業(yè)化水平,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展。
第七條物業(yè)服務(wù)行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)依法加強(qiáng)行業(yè)自律管理,規(guī)范行業(yè)行為,督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和服務(wù),維護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)合法權(quán)益。
第二章 物業(yè)管理的區(qū)域及設(shè)施
第八條縣級(jí)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)建設(shè)單位或業(yè)主委員會(huì)的申請(qǐng),以土地使用權(quán)證確定的用地范圍為基礎(chǔ),并考慮建筑物規(guī)模、共用設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)和社區(qū)建設(shè)等因素劃定物業(yè)管理區(qū)域。影響消防、避險(xiǎn)、燃?xì)、電梯以及其他具有共有功能共用設(shè)施設(shè)備使用的,不得分割劃分?h級(jí)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)管理區(qū)域檔案。
第九條建設(shè)單位在取得商品房預(yù)售許可或者現(xiàn)房銷售前,應(yīng)當(dāng)持房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目核準(zhǔn)或者備案文件、土地使用權(quán)證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案等資料,向項(xiàng)目所在地縣級(jí)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門申請(qǐng)劃分物業(yè)管理區(qū)域。房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起二十日內(nèi),按本條例第八條規(guī)定進(jìn)行劃分。
建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將劃定的物業(yè)管理區(qū)域以書面說(shuō)明和圖紙形式在房屋銷售現(xiàn)場(chǎng)的顯著位置公示。
第十條已經(jīng)建成并交付使用的物業(yè),確需要?jiǎng)澐治飿I(yè)管理區(qū)域的,由業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主代表向物業(yè)所在地縣級(jí)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門提出申請(qǐng)。房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域所在地街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)的配合下,征求業(yè)主、居民(村民)委員會(huì)的意見,經(jīng)相應(yīng)區(qū)域內(nèi)三分之二以上業(yè)主同意后進(jìn)行劃分,并在相應(yīng)區(qū)域內(nèi)公告。
第十一條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各類物業(yè)配套建筑應(yīng)當(dāng)按照工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范同時(shí)規(guī)劃設(shè)計(jì)、同時(shí)建設(shè)。任何單位和個(gè)人不得擅自改變配套建筑的用途。
第十二條新建住宅物業(yè)時(shí)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)配置具備水、電、通風(fēng)、采光等基本使用功能和條件的物業(yè)服務(wù)用房、業(yè)主委員會(huì)議事活動(dòng)用房。
物業(yè)服務(wù)用房、業(yè)主委員會(huì)議事活動(dòng)用房位于地面的部分不低于百分之五十。物業(yè)服務(wù)用房按照房屋建筑總面積的千分之二,且不低于一百平方米配置;業(yè)主委員會(huì)議事活動(dòng)用房按照不低于三十平方米配置。
城鄉(xiāng)規(guī)劃行政主管部門在核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證時(shí),應(yīng)當(dāng)在許可證及其附圖上載明配套建設(shè)的物業(yè)服務(wù)用房的建筑面積?h級(jí)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門在核發(fā)房屋預(yù)售許可證和辦理房屋所有權(quán)初始登記時(shí),應(yīng)當(dāng)注明物業(yè)服務(wù)用房室號(hào)。
物業(yè)服務(wù)用房、業(yè)主委員會(huì)議事活動(dòng)用房屬全體業(yè)主共有,分別交由物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會(huì)無(wú)償使用。任何組織和個(gè)人不得擅自變更用途,也不得分割、轉(zhuǎn)讓、抵押。
第十三條新建住宅物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)配置機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車停放庫(kù)(位)。
第十四條新建住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的水、電、氣等計(jì)量裝置應(yīng)當(dāng)按照專有部分一戶門號(hào)一貿(mào)易結(jié)算表、共有部分獨(dú)立計(jì)量表配置。通訊、消防、電梯、安全防范、環(huán)衛(wèi)、郵政等附屬設(shè)施設(shè)備的配置應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
配套設(shè)施不齊全的老舊住宅區(qū),專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)配合地方人民政府采取措施逐步改造,實(shí)現(xiàn)供水、供電、供氣等專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的分戶計(jì)量、分戶控制。業(yè)主及物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)為改造工作提供便利。
第十五條新建住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的供水、供電、供氣等終端用戶的分戶計(jì)量表或者終端用戶入戶端口以前的專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備及相關(guān)管線按照國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)技術(shù)規(guī)范統(tǒng)一設(shè)計(jì),由相關(guān)專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位依法組織具有資質(zhì)的單位安裝施工,所需費(fèi)用依照有關(guān)工程計(jì)價(jià)規(guī)定確定,由建設(shè)單位承擔(dān)。
建設(shè)單位在竣工驗(yàn)收后應(yīng)當(dāng)將住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備及相關(guān)管線的所有權(quán)移交給組織安裝施工的專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位,專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)接收并承擔(dān)維修、養(yǎng)護(hù)、更新和管理的責(zé)任。
專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備包括變(配)電、二次供水、燃?xì)庹{(diào)壓等設(shè)施設(shè)備及相關(guān)管線。
第十六條本條例實(shí)施前建設(shè)的住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的供水、供電、供氣等終端用戶分戶計(jì)量表或者終端用戶入戶端口以前的專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備及相關(guān)管線的所有權(quán)由業(yè)主大會(huì)決定是否無(wú)償移交給專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位;決定無(wú)償移交的,物業(yè)管理區(qū)域所在地縣級(jí)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位按照國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格的,專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)接收并負(fù)責(zé)維修、養(yǎng)護(hù)、更新和管理。
驗(yàn)收不合格的,由專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位按照國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)技術(shù)規(guī)范提出整改方案,經(jīng)整改合格后移交。住宅物業(yè)尚在工程質(zhì)量保修期內(nèi)的整改費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān),超出保修期的由全體業(yè)主共同承擔(dān)。
第三章 業(yè)主、業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)
第十七條依法登記取得房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。因買賣、贈(zèng)與、繼承等法律關(guān)系已經(jīng)合法占有房屋,但尚未依法辦理所有權(quán)登記的,在物業(yè)管理中享有業(yè)主權(quán)利,承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。
業(yè)主不得以放棄權(quán)利為由不履行義務(wù)。
第十八條物業(yè)的承租人、借用人等物業(yè)使用人,根據(jù)法律、法規(guī)、管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)依法作出的決定,以及其與業(yè)主的約定,享有相應(yīng)權(quán)利,承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。
第十九條業(yè)主在業(yè)主大會(huì)上的投票權(quán),實(shí)行一人一票,一個(gè)專有部分按一人計(jì)算。但在首次業(yè)主大會(huì)上建設(shè)單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的,或者同一買受人擁有一個(gè)以上專有部分的,按一人計(jì)算。
第二十條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),符合下列條件之一的,可以召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議:
(一)交付的房屋專有部分面積達(dá)到建筑物總面積百分之五十或者交付的房屋套數(shù)達(dá)到總套數(shù)百分之五十以上;
(二)首套房屋交付已滿兩年且交付的房屋套數(shù)達(dá)到總套數(shù)百分之二十以上;
(三)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在前期物業(yè)服務(wù)合同期限內(nèi)依法解除合同或者前期物業(yè)服務(wù)合同到期前九十天。
同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)只能設(shè)立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。
第二十一條符合本條例第二十條第一款規(guī)定情形的,條件具備之日起三十日內(nèi),建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)書面報(bào)告物業(yè)管理區(qū)域所在地街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)申請(qǐng)?jiān)O(shè)立業(yè)主大會(huì)。
符合本條例第二十條第一款規(guī)定情形的,建設(shè)單位未及時(shí)書面報(bào)告申請(qǐng)?jiān)O(shè)立業(yè)主大會(huì)的,同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已交付專有部分百分之十以上的業(yè)主可以聯(lián)名向物業(yè)管理區(qū)域所在地街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)提出設(shè)立業(yè)主大會(huì)的書面要求。
保障性住房物業(yè)可根據(jù)其房屋所有權(quán)權(quán)屬成立業(yè)主大會(huì)或由所在地街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門、物業(yè)使用人、居民(村民)委員會(huì)成立管理委員會(huì),履行業(yè)主大會(huì)相關(guān)職責(zé)。
第二十二條街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)在收到報(bào)告之日起十五日內(nèi)會(huì)同物業(yè)管理區(qū)域所在地縣級(jí)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門組織業(yè)主成立業(yè)主大會(huì)籌備組,籌備召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。
籌備組由業(yè)主代表、建設(shè)單位、房地產(chǎn)行政主管部門、街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)和居民(村民)委員會(huì)組成,其中業(yè)主代表人數(shù)不得少于總?cè)藬?shù)的三分之二;I備組成員名單應(yīng)當(dāng)由街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行書面公告。
籌備組中業(yè)主代表的產(chǎn)生,由街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)或者居民(村民)委員會(huì)組織業(yè)主推薦。籌備組組長(zhǎng)由街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)代表?yè)?dān)任。
第二十三條籌備組履行下列職責(zé):
(一)確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和形式;
(二)擬定管理規(guī)約草案和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則草案;
(三)確認(rèn)業(yè)主身份、業(yè)主投票權(quán)數(shù)和業(yè)主專有部分面積;
(四)擬定業(yè)主委員會(huì)選舉辦法草案,提出候選人建議名單;
(五)依法確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決規(guī)則;
(六)召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作;I備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起九十日內(nèi)組織召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議;I備組工作經(jīng)費(fèi)和召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)由建設(shè)單位承擔(dān)。
第二十四條業(yè)主大會(huì)履行下列職責(zé):
(一)制定和修改管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;
(二)選舉、更換業(yè)主委員會(huì)委員,監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)工作;
(三)確定物業(yè)管理方式,選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);
(四)籌集和使用專項(xiàng)維修資金,并監(jiān)督實(shí)施;
(五)制定、修改共有部分管理、使用、經(jīng)營(yíng)等方面的規(guī)程;
(六)法律、法規(guī)或者議事規(guī)則確定由業(yè)主大會(huì)決定的其他事項(xiàng)。
第二十五條管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理,業(yè)主的共同利益,業(yè)主應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)利和履行的義務(wù),違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。
制定管理規(guī)約,應(yīng)當(dāng)尊重社會(huì)公德,不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和損害社會(huì)公共利益。
管理規(guī)約對(duì)全體業(yè)主具有約束力。
第二十六條業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)的議事方式、表決程序和業(yè)主委員會(huì)的屆期、組成和成員任職條件、終止成員資格等事項(xiàng)作出約定,并可以約定業(yè)主委員會(huì)候補(bǔ)成員的設(shè)立、缺席業(yè)主表決權(quán)計(jì)算規(guī)則等事項(xiàng)。
第二十七條業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生,由五人以上的單數(shù)組成,任期三年或者五年。
業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有過(guò)半數(shù)委員出席,作出的決定必須經(jīng)全體委員半數(shù)以上同意。
業(yè)主委員會(huì)的決定應(yīng)當(dāng)在作出之日起三日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。
第二十八條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi),持下列材料到物業(yè)管理區(qū)域所在地的街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)備案,街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)在收到備案材料后抄送縣級(jí)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門:
(一)業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)選舉的情況;
(二)管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;
(三)業(yè)主大會(huì)決定的其他重大事項(xiàng)。業(yè)主委員會(huì)辦理備案手續(xù)后,可持備案證明向所在地公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)刻制業(yè)主委員會(huì)印章。
業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將成立情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。
第二十九條業(yè)主委員會(huì)履行以下職責(zé):
(一)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和決議,維護(hù)業(yè)主共同權(quán)益;
(二)召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議,報(bào)告物業(yè)管理實(shí)施情況;
(三)代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;
(四)聽取業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議,監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;
(五)監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施;
(六)調(diào)解業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護(hù)和管理產(chǎn)生的糾紛;
(七)業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。
第三十條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)定期在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)向業(yè)主公布下列情況和資料:
(一)管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;
(二)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的決定;
(三)物業(yè)服務(wù)合同;
(四)專項(xiàng)維修資金的籌集、使用情況;
(五)物業(yè)共有部分的使用和經(jīng)營(yíng)收益的收支情況;
(六)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的收支情況;
(七)其他應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公開的情況和資料。
第三十一條業(yè)主委員會(huì)任期屆滿九十日前,應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行換屆選舉。
業(yè)主委員會(huì)任期屆滿仍未換屆改選的,街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)要求其限期改選;逾期不改選的,街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)組織業(yè)主進(jìn)行換屆選舉。
第三十二條業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生出新一屆業(yè)主委員會(huì)之日起十日內(nèi),上一屆業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)監(jiān)督下將其保管的有關(guān)憑證、檔案等文件資料、印章及其他屬于全體業(yè)主共有的財(cái)物,移交給新一屆業(yè)主委員會(huì)。拒不移交的,新一屆業(yè)主委員會(huì)可以請(qǐng)求物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)協(xié)助收回。
業(yè)主委員會(huì)委員資格屆內(nèi)終止或被罷免的,應(yīng)當(dāng)在終止之日起七日內(nèi)向本屆業(yè)主委員會(huì)移交由其保管的前款所列文件資料及財(cái)物。
第三十三條業(yè)主委員會(huì)委員有下列情形之一的,其委員職務(wù)自行終止:
(一)因物業(yè)轉(zhuǎn)讓等原因不再是業(yè)主的;
(二)因健康等原因喪失履行職責(zé)能力的;
(三)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則約定的其他情形。
第三十四條業(yè)主委員會(huì)委員有下列情形之一的,由業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的授權(quán),決定罷免其委員資格:
(一)挪用、侵占業(yè)主共有財(cái)產(chǎn);
(二)索取收受建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者有利害關(guān)系業(yè)主提供的利益;
(三)利用職務(wù)之便要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)減免其物業(yè)服務(wù)費(fèi);
(四)泄露業(yè)主資料或者將業(yè)主資料用于與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的活動(dòng);
(五)經(jīng)業(yè)主委員會(huì)二分之一以上委員或者五分之一以上業(yè)主提議撤銷其委員資格的;
(六)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則約定的其他罷免資格的情形。
第三十五條經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定,可以從下列渠道籌集工作經(jīng)費(fèi)用于業(yè)主委員會(huì)開展工作:
(一)全體業(yè)主共有部分物業(yè)經(jīng)營(yíng)收益;
(二)全體業(yè)主共同交納;
(三)業(yè)主自愿捐贈(zèng)等其他合法方式。工作經(jīng)費(fèi)開支范圍、標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主委員會(huì)委員的工作補(bǔ)貼,由業(yè)主大會(huì)決定。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)妥善保管工作經(jīng)費(fèi),并每半年向業(yè)主書面公告收支情況。
第四章 前期物業(yè)管理
第三十六條住宅物業(yè)在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)首次選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過(guò)招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),提供前期物業(yè)服務(wù)。但有下列情形之一的,經(jīng)住宅物業(yè)所在地縣級(jí)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門核準(zhǔn),可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè):
(一)住宅物業(yè)管理區(qū)域房屋總建筑面積低于三萬(wàn)平方米的;
(二)投標(biāo)人少于三個(gè)的;
(三)法律、法規(guī)另有規(guī)定的。
第三十七條建設(shè)單位在申請(qǐng)房屋預(yù)售許可或現(xiàn)房銷售前,應(yīng)當(dāng)參照省住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門制作的示范文本,制定臨時(shí)管理規(guī)約、前期物業(yè)服務(wù)合同和房屋使用說(shuō)明書,作為房屋銷售合同的附件,并向房地產(chǎn)行政主管部門提交下列材料:
(一)臨時(shí)管理規(guī)約樣本;
(二)通過(guò)招投標(biāo)等法定方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的證明文件;
(三)前期物業(yè)服務(wù)合同;
(四)物業(yè)服務(wù)用房和業(yè)主委員會(huì)議事活動(dòng)用房的配置圖紙及證明文件;
(五)房屋使用說(shuō)明書。
第三十八條建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂房屋買賣合同時(shí),應(yīng)當(dāng)向買受人明示前期物業(yè)服務(wù)合同、臨時(shí)管理規(guī)約等內(nèi)容。
物業(yè)買受人應(yīng)當(dāng)遵守臨時(shí)管理規(guī)約,履行前期物業(yè)服務(wù)合同。
第三十九條新建住宅物業(yè)實(shí)行物業(yè)交付承接查驗(yàn)制度。承接新建物業(yè)前,物業(yè)服務(wù)企業(yè)和建設(shè)單位在新建小區(qū)竣工驗(yàn)收后,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和前期物業(yè)服務(wù)合同的約定,共同對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)。
物業(yè)承接查驗(yàn)應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)業(yè)主代表以及物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門參加,可以聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助進(jìn)行。
第四十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有部分及其相應(yīng)的物業(yè)檔案進(jìn)行查驗(yàn),簽訂承接查驗(yàn)協(xié)議,明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。發(fā)現(xiàn)共有部分與竣工圖及其規(guī)劃設(shè)計(jì)審批文件不符或者有質(zhì)量安全問(wèn)題的,應(yīng)當(dāng)書面告知建設(shè)單位,并按照有關(guān)規(guī)定處理。
第四十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交接后三十日內(nèi),將查驗(yàn)文件向物業(yè)所在地的縣級(jí)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案,并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。
第四十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定與建設(shè)單位或者業(yè)主委員會(huì)辦理物業(yè)檔案和物業(yè)服務(wù)檔案、業(yè)主權(quán)屬等資料的移交手續(xù)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自辦理移交手續(xù)之日起三十日內(nèi),持相關(guān)資料向縣級(jí)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。
第四十三條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍,承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。
第五章 物業(yè)服務(wù)
第四十四條一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立法人資格。
第四十五條業(yè)主大會(huì)成立后,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同,前期物業(yè)服務(wù)合同自行終止。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自簽訂物業(yè)服務(wù)合同之日起三十日內(nèi),向市、縣級(jí)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。
第四十六條物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)用房、專項(xiàng)維修資金的管理與使用、合同期限以及雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。
第四十七條物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)包含下列內(nèi)容:
(一)建筑物共有部位的維護(hù)和管理;
(二)共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)和管理;
(三)共有部位的綠化、環(huán)境衛(wèi)生的保養(yǎng)和維護(hù);
(四)秩序維護(hù)、安全防范、車輛停放管理等事項(xiàng);
(五)物業(yè)服務(wù)檔案和物業(yè)檔案的管理;
(六)法律法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項(xiàng)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以就超出物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)與相關(guān)業(yè)主另行約定。
第四十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同中關(guān)于安全防范的約定,健全安全防范措施,做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作,為業(yè)主提供安全高效便捷的服務(wù)。未履行約定義務(wù)的,依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故時(shí),物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急措施,并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告,協(xié)助做好救助工作。
物業(yè)服務(wù)人員在從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé),不得侵害業(yè)主的合法權(quán)益。
第四十九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和省的有關(guān)規(guī)定向房地產(chǎn)行政主管部門定期報(bào)送信用檔案信息、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等相關(guān)資料。
第五十條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公平、公開、質(zhì)價(jià)相符的原則,由合同雙方當(dāng)事人予以約定。前期物業(yè)服務(wù)和保障性住房物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由縣級(jí)地方人民政府價(jià)格行政主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制定政府指導(dǎo)價(jià),并定期公布。
同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)同一物業(yè)類型、同一物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的,物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行同一價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
第五十一條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)保持相對(duì)穩(wěn)定。有下列情形,需要調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商,并報(bào)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意:
(一)公共服務(wù)產(chǎn)品能耗價(jià)格調(diào)整的;
(二)業(yè)主要求物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和物業(yè)服務(wù)等級(jí)變動(dòng)的;
(三)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用調(diào)整的;
(四)其他政策性費(fèi)用調(diào)整的。物業(yè)管理區(qū)域所在地縣級(jí)人民政府價(jià)格行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督和管理。調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生糾紛時(shí),物業(yè)服務(wù)合同雙方當(dāng)事人可以向物業(yè)管理區(qū)域所在地縣級(jí)人民政府價(jià)格行政主管部門設(shè)立的價(jià)格認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)對(duì)調(diào)價(jià)幅度的合理性進(jìn)行評(píng)審。
第五十二條已竣工驗(yàn)收但尚未出售或者尚未交付的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)。
建設(shè)單位與業(yè)主按照約定交付方式已交付物業(yè)的,物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主承擔(dān)。建設(shè)單位與業(yè)主另有約定的從其約定。
第五十三條物業(yè)服務(wù)合同雙方當(dāng)事人解除或者終止物業(yè)服務(wù)合同,應(yīng)當(dāng)依據(jù)合同履行必要的告知義務(wù);合同未約定告知期限的,應(yīng)當(dāng)提前六十日告知。
物業(yè)服務(wù)合同解除或者終止后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)按照法律法規(guī)和合同約定辦理退出交接事宜,并履行下列交接義務(wù):
(一)移交保管的物業(yè)檔案、物業(yè)服務(wù)檔案;
(二)移交物業(yè)服務(wù)期間形成的有關(guān)房屋及設(shè)施設(shè)備改造、維修、運(yùn)行、保養(yǎng)的有關(guān)資料;
(三)移交物業(yè)服務(wù)用房;
(四)分項(xiàng)清算預(yù)收、代收的有關(guān)費(fèi)用;
(五)專項(xiàng)維修資金使用情況資料;
(六)法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項(xiàng)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照本條第一款履行告知義務(wù)并辦理退出交接手續(xù)的,不得擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域或者停止物業(yè)服務(wù)。
第五十四條有下列情形之一的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)退出物業(yè)服務(wù):
(一)合同期滿未續(xù)約的;
(二)依法、依約定解除合同的;
(三)法律、法規(guī)規(guī)定不得繼續(xù)從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以物業(yè)服務(wù)中的債權(quán)債務(wù)糾紛未解決、階段工作未完成等為由拒絕退出。
第五十五條經(jīng)業(yè)主共同決定可以對(duì)物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵤┳孕泄芾。?shí)行自行管理的全體業(yè)主應(yīng)當(dāng)通過(guò)管理規(guī)約就管理事項(xiàng)、管理實(shí)施方式、管理責(zé)任的承擔(dān)方式等事項(xiàng)共同作出約定。
第五十六條縣級(jí)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督和信用管理,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同履行其義務(wù),協(xié)調(diào)解決物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間的糾紛。
公安、環(huán)境保護(hù)、城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)、工商、質(zhì)監(jiān)、城管執(zhí)法等部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域的管理和指導(dǎo),接到有關(guān)違反治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定行為的報(bào)告或發(fā)生安全事故的報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合各級(jí)人民政府、居民(村民)委員會(huì)和各相關(guān)部門依法開展的各項(xiàng)工作。
第五十七條業(yè)主、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位、建設(shè)單位之間因物業(yè)管理發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以向街道(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。
第六章 物業(yè)的使用與維護(hù)
第五十八條業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)的使用與維護(hù),應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、管理規(guī)約的規(guī)定及業(yè)主大會(huì)的決定,不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。
第五十九條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為:
(一)房屋裝飾裝修損壞房屋承重結(jié)構(gòu)等行為;
(二)違章搭建建筑物和構(gòu)筑物等行為;
(三)侵占、損壞樓道、公共園林綠地等物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等行為;
(四)擅自改變房屋、綠地使用性質(zhì)等行為;
(五)隨意堆放、傾倒垃圾、雜物等行為;
(六)堆放易燃、易爆、劇毒、放射性、腐蝕性物品,排放有毒、有害、異味物質(zhì)等;
(七)占用消防通道、封堵出入口通道等行為;
(八)超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)排放噪聲或產(chǎn)生振動(dòng),影響居民生活的行為;
(九)法律、法規(guī)和管理規(guī)約禁止的其他行為。
第六十條因維修物業(yè)或者公共利益需要,確需臨時(shí)占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的,應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)的同意。臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的,應(yīng)當(dāng)在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。
第六十一條業(yè)主專有部分出現(xiàn)危害安全、影響容貌、妨礙公共利益及其他影響物業(yè)正常使用情形時(shí),業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按整體設(shè)計(jì)要求及時(shí)養(yǎng)護(hù)、維修,相鄰物業(yè)業(yè)主應(yīng)當(dāng)提供便利。
第六十二條業(yè)主、物業(yè)使用人裝飾裝修房屋過(guò)程中產(chǎn)生的建筑垃圾,由業(yè)主、物業(yè)使用人負(fù)責(zé)清理。委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)清理的,應(yīng)當(dāng)約定清理的費(fèi)用。
第六十三條業(yè)主出租房屋,應(yīng)當(dāng)告知業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
業(yè)主和物業(yè)使用人不得違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約,擅自將住宅、車庫(kù)或者其他附屬設(shè)施改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房。
第六十四條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的電梯由業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定和特種設(shè)備有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,承擔(dān)特種設(shè)備使用單位職責(zé)。
電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)單位,應(yīng)當(dāng)對(duì)其安全性能負(fù)責(zé),保證電梯的安全運(yùn)行。接到故障通知后,應(yīng)當(dāng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),并采取必要的應(yīng)急救援措施。
第六十五條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃設(shè)置的車位、車庫(kù),應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。已經(jīng)建成并交付使用的物業(yè),物業(yè)管理區(qū)域條件允許并經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意,可以新劃定車位,用于業(yè)主停車。但不得占用消防通道、公共綠地,不得妨礙行人和其他車輛的正常通行。
屬于建設(shè)單位所有的車位、車庫(kù)出租(售)的,應(yīng)當(dāng)在十五日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示擬出租(售)車位、車庫(kù)的數(shù)量、相關(guān)證明文件和出租(售)價(jià)格及承租(購(gòu)買)人條件等。
公安、消防、救護(hù)、環(huán)衛(wèi)、郵政等特種車輛執(zhí)行公務(wù)時(shí)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)臨時(shí)停放,不得收費(fèi)。
第六十六條業(yè)主大會(huì)決定利用共有部分劃定車位、設(shè)置廣告等方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,其獲得的收益,有約定的按照約定分配;沒(méi)有約定或者約定不明確的,按照業(yè)主專有部分占物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑物總面積的比例補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金、支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)以及業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)等。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)定期公布經(jīng)營(yíng)收益的收支情況。
業(yè)主大會(huì)決定利用共有部分進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為管理,并向其支付報(bào)酬。
第六十七條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的供水、供電、供氣等有關(guān)專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位提供產(chǎn)品服務(wù)的費(fèi)用,業(yè)主專有部分使用的,由業(yè)主承擔(dān);物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用的,由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān);部分業(yè)主或者全體業(yè)主共同使用的,由相關(guān)業(yè)主共同分擔(dān)。
供水、供電、供氣等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家核準(zhǔn)的價(jià)格、計(jì)量裝置的記錄和合同約定向產(chǎn)權(quán)分割后的最終用戶計(jì)收有關(guān)費(fèi)用,用戶應(yīng)當(dāng)按照合同約定按時(shí)足額交納費(fèi)用。
任何單位和個(gè)人不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代繳有關(guān)費(fèi)用或要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供無(wú)償服務(wù)。
第六十八條物業(yè)保修期內(nèi),因建設(shè)工程質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的維修等費(fèi)用,由建設(shè)單位承擔(dān),不得從專項(xiàng)維修資金中列支。
物業(yè)保修期屆滿后,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、維修、保養(yǎng)和管理責(zé)任,由業(yè)主共同承擔(dān)。共有物業(yè)的維修、更新、改造費(fèi)用,由共有該物業(yè)的業(yè)主按照各自擁有的物業(yè)專有部分建筑面積比例分?jǐn)偂?/p>
第六十九條住宅物業(yè)和住宅區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)出售時(shí),物業(yè)出售人和買受人應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和省的規(guī)定交存專項(xiàng)維修資金。專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造,不得挪作他用,由專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)的除外。專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)存入銀行專項(xiàng)維修資金專戶,按幢立賬、按戶核算。
未建立首期專項(xiàng)維修資金或者專項(xiàng)維修資金余額不足首期籌集金額百分之三十的,業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和省的相關(guān)規(guī)定、管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)的決定,及時(shí)補(bǔ)建或者再次籌集專項(xiàng)維修資金。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí),其交存的住宅專項(xiàng)維修資金余額不予退還,一并轉(zhuǎn)讓給物業(yè)買受人。
業(yè)主委員會(huì)或者受委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年至少公布一次專項(xiàng)維修資金的收支情況,接受業(yè)主的監(jiān)督。
第七十條建設(shè)單位未按照本條例第二十一條規(guī)定報(bào)告申請(qǐng)成立業(yè)主大會(huì)前,住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要維修、更新和改造的,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)物業(yè)維修責(zé)任,不得動(dòng)用專項(xiàng)維修資金。
第七十一條業(yè)主可以在管理規(guī)約中約定,發(fā)生下列情況時(shí),物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合業(yè)主委員會(huì)先行組織維修、更新或者采取應(yīng)急防范措施,同時(shí)由業(yè)主委員會(huì)向物業(yè)所在地縣級(jí)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門報(bào)告,經(jīng)核準(zhǔn)后其費(fèi)用在專項(xiàng)維修資金中列支,事后應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)書面說(shuō)明情況:
(一)屋面防水損壞造成滲漏的;
(二)電梯、消防、安防等共用設(shè)施設(shè)備存在嚴(yán)重安全隱患的;
(三)樓體外墻墻面有脫落危險(xiǎn),危及人身安全的;
(四)專用排水設(shè)施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障礙,危及人身財(cái)產(chǎn)安全的;
(五)其他危及公共安全和物業(yè)使用功能的緊急情況。房地產(chǎn)行政主管部門接到緊急情況維修申請(qǐng)報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)在三個(gè)工作日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。
第七十二條專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)等費(fèi)用,由專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位承擔(dān),不得從專項(xiàng)維修資金中列支。
專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障或損壞時(shí),專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、更新,物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主應(yīng)當(dāng)予以配合。
專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位可以將專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)等事宜委托給物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān),物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按照委托合同向?qū)I(yè)經(jīng)營(yíng)單位收取報(bào)酬。
第七章 法律責(zé)任
第七十三條違反本條例規(guī)定的行為,法律、法規(guī)已有規(guī)定的,從其規(guī)定。
第七十四條建設(shè)單位違反本條例規(guī)定,有下列行為之一的,由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門予以處罰:
(一)未按本條例第十二條規(guī)定配置或者擅自處分物業(yè)服務(wù)用房和業(yè)主委員會(huì)議事活動(dòng)用房的,責(zé)令限期改正,沒(méi)收違法所得,并處十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款;
(二)未按本條例第二十一條規(guī)定報(bào)告申請(qǐng)?jiān)O(shè)立業(yè)主大會(huì)或者違反本條例第二十三條規(guī)定拒不承擔(dān)籌備組工作經(jīng)費(fèi)和首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議經(jīng)費(fèi)的,責(zé)令限期改正;逾期未改正的,處五萬(wàn)元以上十五萬(wàn)元以下的罰款;
(三)違反本條例第三十六條規(guī)定,未通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn),擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,責(zé)令限期改正,逾期未改正的,給予警告,并處二萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款。
第七十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本條例規(guī)定,有下列行為之一的,由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門予以處罰:
(一)違反本條例第四十九條規(guī)定未報(bào)送信用檔案信息、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等相關(guān)資料的,責(zé)令限期改正;逾期未改正的,處一千元以上五千元以下的罰款;
(二)違反本條例第五十三條規(guī)定擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務(wù),未履行相應(yīng)告知和交接義務(wù)的,責(zé)令限期改正;逾期未改正的,處五萬(wàn)元以下的罰款;
(三)未按本條例第五十四條規(guī)定退出物業(yè)管理區(qū)域的,責(zé)令限期退出;逾期拒不退出的,處五萬(wàn)元以上十五萬(wàn)元以下的罰款。
第七十六條供水、供電、供氣等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位違反本條例第十五條、第十六條規(guī)定,無(wú)正當(dāng)理由拒絕、拖延組織安裝施工或者拒絕接收住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的,由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正。影響房屋交付使用、業(yè)主正常生活或者造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位未按本條例第七十二條規(guī)定履行維修、養(yǎng)護(hù)、更新等義務(wù)及承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用的,由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正,逾期未改正的,處十萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下的罰款。
第七十七條房地產(chǎn)行政主管部門、街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)和其他有關(guān)部門的工作人員在物業(yè)管理工作中,濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的,依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第八章 附則
第七十八條業(yè)主委托其他管理人提供物業(yè)管理服務(wù)的,參照本條例中關(guān)于委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
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