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產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)承諾書

更新:2023-09-19 22:26:54 高考升學網(wǎng)

  我公司現(xiàn)就       號報價中所供設(shè)備,做出如下書面承諾:

(一)產(chǎn)品質(zhì)量:

  1、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,進口設(shè)備是通過正規(guī)渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供說明書。

  2、我公司承諾對所供設(shè)備的質(zhì)量標準按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標準及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標準進行供貨,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

(二)售后服務(wù):

  1、售后服務(wù)期劃分:

  a、免費保修期:

  報價中所售產(chǎn)品:

  免費質(zhì)保期為 年;

  免費質(zhì)保期為 年;

  ………..

  b、質(zhì)量維護期:質(zhì)保期外(能/否)提供終身維修服務(wù)。

  超出保修期的部件收取部件成本費。

  2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費上門服務(wù):

  a、免費送貨至采購人指定地點,進行安裝調(diào)試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓;

  b、如設(shè)備出現(xiàn)故障:承諾縣城區(qū)域  小時內(nèi)應(yīng)提供上門服務(wù),縣城外      --小時響應(yīng)提供上門服務(wù);如在  個工作日內(nèi)未能維修正常,我公司將免費提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機供采購人使用,直至故障排除為止;

  c、定期回訪維護保養(yǎng):售后  個月內(nèi)電話回訪一次,及時了解采購人意見和建議,以促進我公司售后服務(wù)工作進一步完善。

  3、建議:為保證設(shè)備的正常使用,降低故障率,保證設(shè)備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

  4、售后服務(wù)聯(lián)系方式:

  服務(wù)電話:         聯(lián)系人:

  投訴電話:         聯(lián)系人:

  (三)如未能充分履行上述承諾,采購人可采取必要的補救措施,其費用和風險由我公司承擔(在投標保證金中扣減)。

  供應(yīng)商全稱(公章):

  法定(委托)代理人:

  日 期:

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