鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院先進(jìn)個(gè)人主要事跡材料范文【一】

縣大鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院現(xiàn)有干部職工32人，有內(nèi)科、外科、婦科、骨科、兒科、公共衛(wèi)生科、B超室、檢驗(yàn)科、理療科、口腔科等15個(gè)科室。近年來(lái)，衛(wèi)生院緊緊圍繞“抓黨建、促發(fā)展、上臺(tái)階”這個(gè)指導(dǎo)思想，以鞏固醫(yī)院健康發(fā)展為主要內(nèi)容，把落腳點(diǎn)放在特色辦院、科技興院、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)定發(fā)展上，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，以高度的責(zé)任感提升醫(yī)院的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

一、強(qiáng)化組織建設(shè)，突出創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院先進(jìn)個(gè)人主要事跡材料范文

在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中，大鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院以“惠民生、順民意、辦實(shí)事、求實(shí)效”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以行風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，積極優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，努力解決群眾“看病難”問(wèn)題，促進(jìn)了良好醫(yī)患關(guān)系的建立。

1、做到 “四個(gè)結(jié)合”。把理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合、與提高醫(yī)療服務(wù)水平相結(jié)合、與理清發(fā)展思路相結(jié)合、與探索科學(xué)發(fā)展舉措相結(jié)合。

2、通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廣大黨員干部和醫(yī)務(wù)人員對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)有了新的提高，自覺(jué)性有了新的增強(qiáng)，進(jìn)一步理清了發(fā)展思路，明確了發(fā)展方向。

3、把全心全意為患者服務(wù)作為最高追求和最終目標(biāo)，牢固樹立“以人為本”的理念，并將這一理念真正落實(shí)在醫(yī)院管理上，切實(shí)體現(xiàn)在為人民群眾提供“安全、有效、方便、價(jià)廉”的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)上。

二、提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

1、廣泛聽(tīng)取對(duì)服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)建議。該院采取咨詢、問(wèn)卷調(diào)查等多種形式，廣泛聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真查找和尋求破解群眾反映的“看病難、看病貴”等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

2、開(kāi)展對(duì)住院患者進(jìn)行回訪跟蹤服務(wù)活動(dòng)。主管醫(yī)生對(duì)每一位出院病人一周內(nèi)進(jìn)行電話回訪，跟蹤服務(wù)。跟蹤回訪率達(dá)100%。通過(guò)回訪，加強(qiáng)溝通、增進(jìn)了解，建立了良好的醫(yī)患關(guān)系。

3、設(shè)立黨員示范窗口和黨員掛牌上崗。

4、以愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為辦院宗旨，在學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，要求每個(gè)醫(yī)務(wù)人員遵循六個(gè)一句話：“入院時(shí)多囑咐一句話，以減少病人緊張；操作時(shí)多記憶一句話，讓病人感到放心；護(hù)理時(shí)多問(wèn)候一句話，讓病人感到舒心；手術(shù)前多解釋一句話，以解除病人恐懼；手術(shù)后多安慰一句話，讓病人感到親切；出院時(shí)多關(guān)照一句話，讓病人感到溫馨”。將病人當(dāng)親人，用真情去關(guān)愛(ài)，使每位入院患者及家屬舒心滿意。

三、強(qiáng)化醫(yī)院特色 夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)

1、院領(lǐng)導(dǎo)班子組織全院干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)規(guī)定的文獻(xiàn)資料，凝聚全院干部職工的智慧和力量。對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)進(jìn)行理性分析，形成了醫(yī)院發(fā)展的共識(shí)，有特色才有競(jìng)爭(zhēng)力，才能持續(xù)發(fā)展。衛(wèi)生院實(shí)行了《大鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)惠會(huì)員證》制度，以家庭為單位進(jìn)行發(fā)放，為農(nóng)村提供一體化服務(wù)。把住院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)到村衛(wèi)生室治療，救助貧困患者達(dá)200余人。形成了醫(yī)院在農(nóng)村發(fā)展病人的模式，走出了一條既能滿足社會(huì)健康需求，又能節(jié)約醫(yī)療資源的發(fā)展道路。

2、努力提高醫(yī)療性收入所占比例，降低藥品費(fèi)用，有效控制了門診處方的外流，提高了醫(yī)療設(shè)備的使用率。

3、做強(qiáng)做大特色科室，以特色科室?guī)��?dòng)全院發(fā)展。

4、按照縣新農(nóng)合辦公室實(shí)施方案要求，院領(lǐng)導(dǎo)班子從構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系著手。創(chuàng)新首診負(fù)責(zé)制、將服務(wù)窗口前移、大額報(bào)銷直接送款到家，解決了群眾因病致貧、因病返貧問(wèn)題。

5、積極開(kāi)展義診活動(dòng)。自2010年9月開(kāi)始利用45天時(shí)間，派出內(nèi)、外、婦、兒、骨、多科黨員骨干醫(yī)生以及輔助科室技師，前往各行政村進(jìn)行義診活動(dòng)，對(duì)全鎮(zhèn)500名優(yōu)撫對(duì)象、五保戶、孕產(chǎn)婦、公共衛(wèi)生服務(wù)對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的健康治療、指導(dǎo)服務(wù)，同時(shí)對(duì)活動(dòng)不便的臥床患者到家進(jìn)行義診服務(wù)，進(jìn)一步解決農(nóng)民看病難、看病貴的問(wèn)題。

6、我院還承擔(dān)了大鎮(zhèn)內(nèi)的所有公共衛(wèi)生事件的'處理救治，包括預(yù)防保健、孕產(chǎn)婦保健、0-36月齡兒童上墻管理、65歲以上老年人免費(fèi)健康體檢、居民健康檔案的建立、慢性病管理、傳染病管理等工作。

四、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 提升服務(wù)質(zhì)量

衛(wèi)生院積極加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子深入科室及病房進(jìn)行調(diào)研，建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。一手抓業(yè)務(wù)工作，一手抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。從構(gòu)建和諧社會(huì)的大局出發(fā)，加強(qiáng)管理，改善服務(wù)，通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，使衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員形象有新改善，人民群眾感受有新變化，社會(huì)滿意度有較大幅度提高。大鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院每月組織一次群眾滿意度調(diào)查，班子成員下到病房請(qǐng)患者及患者家屬對(duì)醫(yī)生進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，及時(shí)記錄醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中的誠(chéng)信和失信情況。通過(guò)每月、每季度對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行評(píng)比打分，大大調(diào)動(dòng)了全院醫(yī)務(wù)人員為民服務(wù)的積極性和主動(dòng)性，提高了衛(wèi)生院在群眾中的影響。

大鎮(zhèn)衛(wèi)生院先后被各上級(jí)單位評(píng)為“省級(jí)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)先進(jìn)單位”、“縣級(jí)文明單位”、“基層先進(jìn)單位”“縣級(jí)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)單位”、“縣級(jí)衛(wèi)生系統(tǒng)文明單位”、“大鎮(zhèn)先進(jìn)五好黨支部”等榮譽(yù)稱號(hào)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院先進(jìn)個(gè)人主要事跡材料范文【二】

，市區(qū)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)、黨支部書記，1996年7月畢業(yè)于中醫(yī)藥大學(xué)。他自愿放棄城市中優(yōu)越的工作環(huán)境，自愿到環(huán)境艱苦的農(nóng)村基層衛(wèi)生院，以高尚的醫(yī)德和精湛的醫(yī)術(shù)深受當(dāng)?shù)乩习傩盏膼?ài)戴。先后被評(píng)為“市青年崗位能手”、“行風(fēng)評(píng)議先進(jìn)個(gè)人”、“市衛(wèi)生系統(tǒng)最佳服務(wù)明星”、“市優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)”、“省青年崗位能手”，并當(dāng)選“省高校畢業(yè)生十大成功創(chuàng)業(yè)者”。

在許多人眼中，現(xiàn)在眾多農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院無(wú)疑已經(jīng)成為了擺設(shè)，“大病治不了、小病治不好”的現(xiàn)狀讓農(nóng)民兄弟們對(duì)過(guò)去的“赤腳醫(yī)生”非常懷念。

如今在市區(qū)鎮(zhèn)，有一位只有30歲的“赤腳醫(yī)生”，卻在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院里設(shè)立了手術(shù)室，老百姓患上疝氣等疾病都可以在這里進(jìn)行手術(shù)治療。大城市中高昂的醫(yī)療手術(shù)費(fèi)用，與這位“赤腳醫(yī)生”精湛且價(jià)格低廉的醫(yī)術(shù)形成了鮮明對(duì)比，當(dāng)?shù)赜械睦习傩丈踔吝@樣說(shuō)：“如果做手術(shù)死在衛(wèi)生院里，我們也心甘！”

他曾是大醫(yī)院院長(zhǎng)助理

“我喜歡別人叫我赤腳醫(yī)生！”30歲的又黑又瘦，個(gè)頭不高，說(shuō)起話了語(yǔ)速很慢，卻很干脆。2003年下半年，來(lái)到了市區(qū)相對(duì)偏遠(yuǎn)的鎮(zhèn)擔(dān)任衛(wèi)生院院長(zhǎng)，而在此之前他已經(jīng)是區(qū)中醫(yī)院院長(zhǎng)助理。

放棄繁華市區(qū)的大醫(yī)院，自愿到偏遠(yuǎn)山區(qū)的衛(wèi)生院，坦言，困難比自己當(dāng)初想象的要大的多，但自己并不后悔。他說(shuō)，這里更需要他這樣的醫(yī)生，能夠做一名讓鄉(xiāng)親們的信任的合格醫(yī)生，他有一種在大城市醫(yī)院中沒(méi)有的成就感。

就在今年9月23日上午，記者讓在鎮(zhèn)衛(wèi)生院的村子里轉(zhuǎn)了一圈，看看當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境，結(jié)果只要碰到村民，都會(huì)滿臉笑容的與熱情的打著招呼，而則仔細(xì)詢問(wèn)他們現(xiàn)在的健康情況。再想想如今大城市中醫(yī)院里醫(yī)生與患者之間的高度不信任，此情此景令人動(dòng)容。

下面就是和一位村民路上的交談，用的話幽默地講這就是“野外查房”。

村民：“周院長(zhǎng)，您前天給我開(kāi)的藥吃了挺管用，謝謝�。∧憧次矣趾蜎](méi)事人一樣在大街上溜達(dá)了，前幾天我還上地里鋤了半天草呢！”

：“是嗎，太好了。不過(guò)，我教你的鍛煉方法，你還在堅(jiān)持嗎?一天做幾次?”

村民：“沒(méi)忘，沒(méi)忘，你說(shuō)的那方法和玩一樣，比藥還管事，現(xiàn)在身上比以前輕快多了。”

說(shuō)，每天晚上下班時(shí)間，自己從衛(wèi)生院到車站步行幾百米的距離，都會(huì)遇到十幾個(gè)村民問(wèn)好，這讓他感到心里面暖融融的，這是對(duì)自己一天工作最大的褒獎(jiǎng)，這也是讓他能夠在條件艱苦的衛(wèi)生院中堅(jiān)持到現(xiàn)在的最大動(dòng)力。

東拼西湊建起標(biāo)準(zhǔn)手術(shù)室

過(guò)去，鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)際上就是一個(gè)小診所加藥店，只能解決村民們感冒、發(fā)燒等小病。為了維持衛(wèi)生院的運(yùn)轉(zhuǎn)，當(dāng)時(shí)兩個(gè)科室還對(duì)外進(jìn)行了承包，這就更讓村民們放心不下，而一上任，就開(kāi)始大刀闊斧的改革，將承包科室取消。

深知，當(dāng)務(wù)之急，就是要讓老百姓相信過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，相信衛(wèi)生院的醫(yī)生，而前提就是衛(wèi)生院能夠解決老百姓實(shí)實(shí)在的疾病。他看到，一些小手術(shù)，當(dāng)?shù)乩习傩者�是要跑上幾百里路，花上更多的錢到城市大醫(yī)院去做，而手術(shù)花費(fèi)更是驚人。

“我們衛(wèi)生院也要開(kāi)展一般手術(shù)！”當(dāng)提出自己的想法時(shí)，衛(wèi)生院中幾乎所有的醫(yī)護(hù)人員都認(rèn)為這是天方夜談。因?yàn)樽詮男l(wèi)生院從六十年代成立后，還從來(lái)沒(méi)有做過(guò)一個(gè)正而八經(jīng)的手術(shù)，手術(shù)室里是一堆已經(jīng)生銹的手術(shù)器械。

區(qū)中醫(yī)院已經(jīng)淘汰的無(wú)影燈，但知道還能用，于是沒(méi)有花一分錢就拿到了衛(wèi)生院的手術(shù)室中。湊器就這樣，憑著過(guò)去的“關(guān)系”，標(biāo)準(zhǔn)手術(shù)室的所有器具竟然配齊了，經(jīng)過(guò)上級(jí)主管部門的多次嚴(yán)格檢測(cè)，手術(shù)室達(dá)到了無(wú)菌條件，完全具備了手術(shù)條件。

回憶到，盡管如此，當(dāng)時(shí)還是有許多人說(shuō)他是在做無(wú)用功，因?yàn)榧词褂辛耸中g(shù)室，誰(shuí)回又會(huì)敢到幾十年都沒(méi)有做過(guò)手術(shù)的衛(wèi)生院里來(lái)做手術(shù)?但不這樣看，他認(rèn)為伴隨著老百姓對(duì)自己醫(yī)術(shù)的認(rèn)可，信任度的提高，遲早會(huì)有人成為到鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院手術(shù)室做手術(shù)的第一位病人。

首例手術(shù)為老人省下一半錢

2009年初，的手術(shù)室終于等來(lái)了第一位病人，這位病人就是鎮(zhèn)橋東村72歲的陳良因老人。

陳良因是一位以養(yǎng)羊?yàn)樯�的孤寡老人，�?dāng)時(shí)老人患上了疝氣，四處打聽(tīng)說(shuō)如果到城市大醫(yī)院做手術(shù)，至少需要5000多元錢。就這樣，為了治病，老人將家里全部的30頭羊賣了，而這是老人的全部家產(chǎn)，湊了手術(shù)費(fèi)用5000多元錢。

就在老人準(zhǔn)備起身到市里去做手術(shù)，但又苦于沒(méi)有人照看，正左右為難的時(shí)候，偶而聽(tīng)說(shuō)了在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的手術(shù)室，老人對(duì)此也是半信半疑，到衛(wèi)生院考察了多次，每次都會(huì)詳細(xì)地詢問(wèn)他的病情，而老人越來(lái)越感到眼前的這個(gè)年輕人值得信賴，最終他決定在這里讓做手術(shù)。

老人清楚地記得，那天是臘月二十四，快過(guò)年了，自己做手術(shù)前對(duì)說(shuō)的最后與句話就是：“這個(gè)事全都托給周大夫了！”

對(duì)這句話同樣也是記憶憂新，他深知這句話的分量，因?yàn)槭中g(shù)室通過(guò)監(jiān)測(cè)后，他對(duì)手術(shù)非常有信心，但還是有些擔(dān)心，常對(duì)自己說(shuō)，所有處理過(guò)的病人不允許出現(xiàn)失誤，因?yàn)橐坏┦д`，失去的將是老百姓的信任。

手術(shù)非常順利，老人要求兩個(gè)月下床活動(dòng)，就偷偷下地，大年初二那一天，他就高興地跳了兩下，這個(gè)舉動(dòng)讓嚇了一大跳。

陳良因老人整個(gè)手術(shù)加住院治療一共就花了1096元，而同樣的手術(shù)如果放在區(qū)、市大醫(yī)院，至少要花兩、三千元。陳良因老人臨出院那一天，對(duì)連連說(shuō)：“你多留點(diǎn)，多留點(diǎn)。”他根本沒(méi)有想到花這點(diǎn)錢就能看好自己的病。

患者說(shuō)“死也要死在衛(wèi)生院”

自從陳良因老人出院后，在整個(gè)鎮(zhèn)，老人逢人就說(shuō)態(tài)度好、技術(shù)高，他推薦了很多鄉(xiāng)親也來(lái)衛(wèi)生院來(lái)做一些普通的小手術(shù)，用的話講：“老人特別喜歡為衛(wèi)生院免費(fèi)做廣告。

2009年3月份，陳良因老人不慎摔傷造成顱骨骨折，這次他更不愿意到大醫(yī)院去，再次來(lái)到了他信得過(guò)的衛(wèi)生院。老人在衛(wèi)生院處理傷口后，派車?yán)�著老人到城里大醫(yī)院做了ct，做完后老人堅(jiān)決要求回來(lái)治療，因?yàn)槔先舜_實(shí)被大醫(yī)院的收費(fèi)嚇著了。

我死也要死在衛(wèi)生院！”老人對(duì)說(shuō)的這句話，讓刻骨銘心，他說(shuō)當(dāng)時(shí)自己眼淚就下來(lái)了，面對(duì)這樣信賴自己的患者，他必須做得更好。經(jīng)過(guò)衛(wèi)生院老人的悉心治療和嚴(yán)密監(jiān)護(hù)，不久老人就康復(fù)出院。

就這樣，越來(lái)越多的鄉(xiāng)親們對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開(kāi)始刮目相看，來(lái)衛(wèi)生院看病的人越來(lái)越多。就在不久前，衛(wèi)生院還成功搶救了一位大面積心肌梗塞、心室撲動(dòng)的患者。

“小周人好，實(shí)在，我們信得過(guò)”。這幾乎是當(dāng)?shù)乩习傩諏?duì)共同的一句評(píng)語(yǔ)。

擔(dān)任鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)以來(lái)，，鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥品價(jià)格平均下降30%-50%，個(gè)別藥品價(jià)格下降80%，并推行了手術(shù)費(fèi)用減半，免掛號(hào)費(fèi)、出診費(fèi)等等。就是靠老百姓的口碑宣傳，2009年衛(wèi)生院竟然破記錄的完成門診量1.9萬(wàn)余人次。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院先進(jìn)個(gè)人主要事跡材料范文【三】

吳川市振文鎮(zhèn)衛(wèi)生院是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)衛(wèi)生院，與鄉(xiāng)社醫(yī)一起擔(dān)負(fù)全鎮(zhèn)12萬(wàn)多人口的醫(yī)療、預(yù)防和保健等工作。近年來(lái)，該院轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新模式，在改革中求發(fā)展，以創(chuàng)建一流鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為目標(biāo)，突出以全心全意服務(wù)病人為中心，改變“皇帝女”式的思維模式和工作作風(fēng)，改變落后管理體制的工作思路，并借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，迅速走上科學(xué)發(fā)展的快車道。2010年，醫(yī)療業(yè)務(wù)總收入1025萬(wàn)元，比上年增加256萬(wàn)元，增長(zhǎng)33%；年內(nèi)業(yè)務(wù)收入結(jié)余69萬(wàn)元；人均年業(yè)務(wù)收入9.3萬(wàn)元，比上年增加1.3萬(wàn)元，增長(zhǎng)16%；職工人均年勞動(dòng)分配為3.08萬(wàn)元，比上年增加0.45萬(wàn)元，增長(zhǎng)17%；門（急）診診療17.08萬(wàn)人次，比上年增

24.7%；住院人數(shù)2960人次，比上年增加922人次，增長(zhǎng)率45%。

1、隊(duì)伍健全。近年采用“自我提高”和“派出去”、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法解決人才欠缺問(wèn)題。一是“自我提高”。醫(yī)院通過(guò)各種形式和方法為醫(yī)務(wù)人員提供學(xué)習(xí)培養(yǎng)機(jī)會(huì)，營(yíng)造自我學(xué)習(xí)，自我提高的學(xué)術(shù)氛圍。2010年，參加半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)有3人取得本科學(xué)歷，5人取得�？茖W(xué)歷；專業(yè)技術(shù)資格考試取得了主治醫(yī)師1人，執(zhí)業(yè)護(hù)師1人，執(zhí)業(yè)護(hù)士5人，藥士2人；醫(yī)師資格執(zhí)業(yè)考試取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師3人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人。醫(yī)教科每月組織一次全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)展危重病例及疑難病例討論，定期進(jìn)行“三基”考試，開(kāi)展醫(yī)護(hù)人員崗位技能訓(xùn)練及醫(yī)護(hù)知識(shí)

搶答活動(dòng)。去年書面考試4次，技能測(cè)試2次，對(duì)取得好成績(jī)的進(jìn)行表?yè)P(yáng)及給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，大大提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療護(hù)理意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。二是“派出去”。選派業(yè)務(wù)骨干、領(lǐng)導(dǎo)成員到上級(jí)醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)及進(jìn)修。去年派出進(jìn)修、參加各類學(xué)術(shù)講座和短期培訓(xùn)共30人次。三是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。聘請(qǐng)上級(jí)專家作技術(shù)顧問(wèn)，到醫(yī)院上課，指導(dǎo)開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生工作；聘請(qǐng)普外科和康復(fù)科等專家到院長(zhǎng)期坐診，打響外科、康復(fù)科兩個(gè)品牌科室；聘高學(xué)歷人才，去年從x中醫(yī)學(xué)院招聘了本科生3名，為使他們安心扎根工作，醫(yī)院對(duì)新進(jìn)的本科人員每月多補(bǔ)500元。現(xiàn)在，該院技術(shù)結(jié)構(gòu)比以前有了明顯變化。本科學(xué)歷增至9人，大專37人；已有主治醫(yī)師12人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師17人，執(zhí)業(yè)助師28人，主管理護(hù)師2人，護(hù)師5人，護(hù)士15人。

2、規(guī)模適當(dāng)。以創(chuàng)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)一流衛(wèi)生院為目標(biāo)，精簡(jiǎn)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)一線醫(yī)療力量；抓好拳頭科室，創(chuàng)造特色，擴(kuò)大社會(huì)影響力，提高效益。制訂適合農(nóng)民消費(fèi)的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)醫(yī)療收費(fèi)與當(dāng)?shù)貍�(gè)體醫(yī)生的收費(fèi)持平，以“平價(jià)”滿足廣大農(nóng)民低消費(fèi)的就醫(yī)愿望，農(nóng)民患者既能就近進(jìn)行全面的檢查診斷，又能享受到優(yōu)質(zhì)、高效、實(shí)惠的診療服務(wù)。目前，本鎮(zhèn)和鄰鎮(zhèn)患者，除危重病外，基本上不用到外地診治。

3、設(shè)備齊全 。近年投入200多萬(wàn)元，購(gòu)進(jìn)500mAX光機(jī)、腦電地形圖、血球分析儀、多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀、輸卵管通液儀、數(shù)碼電子陰道鏡、微波治療儀、多功能牽引床、雙目顯微鏡、電解質(zhì)

分析儀、數(shù)字式超聲顯像診斷儀、數(shù)字式單道心電圖機(jī)、數(shù)字式12道心電圖機(jī)、十一項(xiàng)尿液分析儀、體外沖擊波碎石機(jī)、日本東芝彩色B超機(jī)、日立全自動(dòng)生化分析儀及電腦網(wǎng)絡(luò)信息化設(shè)備。按高標(biāo)準(zhǔn)改造了病房，購(gòu)置豪華病床、裝上有線電視、空調(diào)等生活設(shè)施，全面實(shí)行信息化管理，診療水平全面提高。

4、功能完善。該院配齊B超、心電圖、X光機(jī)、生化儀、血球分析儀等“大件”，并配備一批可承擔(dān)起鎮(zhèn)級(jí)衛(wèi)生院功能的醫(yī)療器械，醫(yī)療水平有了很大提升，改變了當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生落后、農(nóng)民缺醫(yī)少藥的狀況，實(shí)現(xiàn)了鎮(zhèn)級(jí)衛(wèi)生院既有能力為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又能提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的雙贏局面。

5、服務(wù)優(yōu)良 。領(lǐng)導(dǎo)帶頭改善服務(wù)，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需求作為第一選擇，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，以白衣天使的真情溫暖病患者的心。 24小時(shí)應(yīng)診制，是該院堅(jiān)持實(shí)行的一項(xiàng)舉措，無(wú)論是節(jié)假日、班前班后，還是三更半夜、刮風(fēng)下雨，病人的呼救就是命令，醫(yī)護(hù)人員做到隨呼隨到，隨到隨診。為更好服務(wù)群眾，公開(kāi)向社會(huì)作出七項(xiàng)服務(wù)承諾，不定期向就診患者發(fā)放服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查，聘請(qǐng)6名社會(huì)監(jiān)督員，定期開(kāi)座談會(huì)征集意見(jiàn)、建議，對(duì)存在問(wèn)題立即整改。為方便群眾求醫(yī)，將門診人員分為二組，一組在院內(nèi)24小時(shí)應(yīng)診，另一組由院長(zhǎng)帶領(lǐng)，帶著B超機(jī)和心電圖機(jī)等儀器，走村串戶開(kāi)展巡回醫(yī)療和醫(yī)療咨詢活動(dòng)。對(duì)一般群眾，只收檢查成本費(fèi)用，對(duì)五保戶、特困戶、70歲以上和老弱病殘

等弱勢(shì)群體則免收全部檢查費(fèi)用，還給弱勢(shì)群體發(fā)放優(yōu)惠卡、建立花名冊(cè)，病人持卡到門診部就診可享受免掛號(hào)費(fèi)、注射費(fèi)、診療費(fèi)和全部輔助檢查費(fèi)用的優(yōu)惠。幾年來(lái)，共組織門診人員下鄉(xiāng)20多次，為當(dāng)?shù)厝罕娫\病治病2000多人次，為困難患者減收掛號(hào)費(fèi)、診費(fèi)、注射費(fèi)、檢查費(fèi)1.3萬(wàn)元，免收2.1萬(wàn)元。定期到各村莊出健康專欄，宣傳服務(wù)宗旨和預(yù)防保健知識(shí)。隨著醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量的不斷提升，該院社會(huì)聲譽(yù)越來(lái)越高，經(jīng)常收到患者或其家屬送來(lái)的錦旗、表?yè)P(yáng)信、感謝信。大力開(kāi)展公共衛(wèi)生服務(wù)，全面鋪開(kāi)建立居民健康檔案工作。到2010年12月底止，該院已建立居民健康檔案紙質(zhì)資料63680份，建檔率達(dá)54%，比上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)高出24%。

6、環(huán)境優(yōu)美 。2004年，投入120萬(wàn)元完成門診大樓建設(shè)；2005年，投入12萬(wàn)元完成計(jì)免門診建設(shè)，投入4萬(wàn)元完成車庫(kù)建設(shè)；2007年，投入14萬(wàn)元完成廚房、洗衣房、倉(cāng)庫(kù)建設(shè)，投入24萬(wàn)元完成宿舍區(qū)道路、籃球場(chǎng)、圍墻建設(shè)；2008年，投入49.6萬(wàn)元裝修留醫(yī)部?jī)?nèi)科、婦產(chǎn)科。2010年投入40多萬(wàn)元對(duì)門診樓進(jìn)行加層，作康復(fù)科使用，現(xiàn)在正在施工中，2012年4月底投入使用。目前，該院環(huán)境優(yōu)美，診療水平全面提高，群眾診病更加方便、滿意，病人倍增。

7、管理規(guī)范。從整頓紀(jì)律、建章立制入手，一步步規(guī)范管理，樹立起良好的社會(huì)形象，全院醫(yī)療秩序井然有序。醫(yī)務(wù)人員做到“六要六不要”，嚴(yán)格遵守“醫(yī)務(wù)人員規(guī)范十二條”、“六

不準(zhǔn)”等規(guī)定。利用“廉政文化進(jìn)醫(yī)院”契機(jī)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，大力提倡廉潔行醫(yī)和文明行醫(yī)，不準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”；不準(zhǔn)借檢查診療吃、拿、卡、要；不準(zhǔn)與藥品推銷商聯(lián)手推銷藥品從中吃回扣。院設(shè)立監(jiān)督管理小組，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和工作情況進(jìn)行全面監(jiān)督，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員互相監(jiān)督。健全機(jī)制，從環(huán)節(jié)上完善醫(yī)療質(zhì)量管理，派出部分管理干部到市婦幼保健院和x市中心人民醫(yī)院學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理，結(jié)合實(shí)際制訂了院科兩級(jí)質(zhì)量控制管理。建章立制，從制度上規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理。2010年6月建立《科室醫(yī)療質(zhì)量考核細(xì)則》和《個(gè)人醫(yī)療質(zhì)量考核細(xì)則》，以內(nèi)、外科，門診部作試點(diǎn)，每月由質(zhì)控科牽頭，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部配合對(duì)臨床科室醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行計(jì)分制量化考核，作為科室績(jī)效的主要依據(jù)。《個(gè)人醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)細(xì)則》每年總結(jié)一次，采取計(jì)分制，作為年終評(píng)先評(píng)優(yōu)的主要依據(jù)。出臺(tái)醫(yī)療質(zhì)量獎(jiǎng)懲措施，經(jīng)濟(jì)與個(gè)人利益、科室績(jī)效掛鉤，行政與個(gè)人晉級(jí)、評(píng)先、評(píng)優(yōu)掛鉤，有效地激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心和工作積極性，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療安全管理。