的概念；
⑵組織結(jié)構(gòu)的概念；
⑶職能部門化、產(chǎn)品或服務(wù)部門化、地域部門化、顧客部門化、流程部門化的含義；
⑷管理幅度的含義；
⑸職權(quán)的定義；
⑹直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)的定義；
⑺集權(quán)、分權(quán)的定義；
⑻授權(quán)的定義。
2.領(lǐng)會(huì)
⑴組織設(shè)計(jì)的目的；
⑵組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則；
⑶組織設(shè)計(jì)的影響因素；
⑷組織部門化的基本原則；
⑸組織部門化的基本形式及特征比較；
⑹管理幅度與組織層級的關(guān)系；
⑺扁平式組織結(jié)構(gòu)與錐形式（瘦長型）組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)；
⑻管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素；
⑼職權(quán)的形式；
⑽組織層級化設(shè)計(jì)中的集權(quán)與分權(quán)；
⑾組織層級化設(shè)計(jì)中的授權(quán)；
⑿組織結(jié)構(gòu)的典型形式（直線制、職能制、直線-職能制、事業(yè)部制、二維矩陣制、網(wǎng)絡(luò)組織、控股型組織）及其優(yōu)缺點(diǎn)。
3.應(yīng)用：
能結(jié)合實(shí)際進(jìn)行組織設(shè)計(jì)。
（二）人力資源管理
1.識(shí)記
⑴員工招聘的概念；
⑵效績評估的概念。
2.領(lǐng)會(huì)
⑴人力資源計(jì)劃的任務(wù)；
⑵人力資源計(jì)劃的過程；
⑶人力資源計(jì)劃編制的原則；
⑷管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)；
⑸外部招聘與內(nèi)部提升的優(yōu)缺點(diǎn)；
⑹員工招聘的作用、程序與方法；
⑺員工的解聘；
⑻員工培訓(xùn)的目標(biāo)與方法；
⑼管理人員培訓(xùn)的方法；
⑽效績評估的程序與方法。
（三）組織變革與組織文化
1.識(shí)記
⑴組織變革的含義；
⑵組織文化的概念。
2.領(lǐng)會(huì)
⑴組織變革的動(dòng)因；
⑵組織變革的類型和目標(biāo)；
⑶組織變革的內(nèi)容；
⑷組織變革的過程與程序；
⑸組織變革的阻力及其管理；
⑹組織沖突及其管理；
⑺組織文化的特征；
⑻組織文化結(jié)構(gòu)及其內(nèi)容；
⑼組織文化的功能；
⑽組織文化的塑造途徑。
3.應(yīng)用
能運(yùn)用基本理論、基本方法解決問題。

第四部分&nb