⑹管理者的技能。
（二）管理理論的形成與發(fā)展
1.識(shí)記：
⑴霍桑試（實(shí)）驗(yàn)
⑵學(xué)習(xí)型組織；
⑶核心資源；
⑷核心能力。
2.領(lǐng)會(huì)
⑴泰羅科學(xué)管理理論要點(diǎn)；
⑵亨利.法約爾一般管理（組織管理）理論要點(diǎn)；
⑶馬克斯.韋伯行政組織管理理論要點(diǎn)；
⑷人際關(guān)系學(xué)說要點(diǎn)；
⑸現(xiàn)代管理理論主要學(xué)派（數(shù)量管理理論、系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論、全面質(zhì)量管理理論、學(xué)習(xí)型組織理論、核心能力理論）的基本觀點(diǎn)。
（三）管理道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任
1.識(shí)記
⑴倫理道德的概念；
⑵功利主義、權(quán)力至上、公平公正、社會(huì)契約、推己及人等道德觀的含義；
⑶社會(huì)責(zé)任的概念；
2.領(lǐng)會(huì)：
⑴倫理道德的管理學(xué)意義；
⑵道德管理的特征；
⑶影響管理道德的因素；
⑷改善企業(yè)道德行為的途徑；
⑸企業(yè)的價(jià)值觀；
⑹企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。
3.應(yīng)用：
能運(yùn)用道德觀與社會(huì)責(zé)任觀分析問題。
（四）全球化與管理
1.識(shí)記
全球化管理的概念
2.領(lǐng)會(huì)
⑴全球化的內(nèi)涵；
⑵全球化管理的環(huán)境因素；
⑶全球化管理者的關(guān)鍵能力；
⑷全球化經(jīng)營的進(jìn)入方式；
⑸全球化經(jīng)營的組織模式；
⑹全球化經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
⑺全球化經(jīng)營的管理控制。

（五）信息與信息化管理
1.識(shí)記：
信息化的定義。
2.領(lǐng)會(huì)：
⑴有用信息的特征；
⑵信息管理工作過程；
⑶信息系統(tǒng)的要素。

第二部分決策與計(jì)劃
一、考核知識(shí)點(diǎn)
（一）決策與決策方法
1.決策與決策理論；
2.決策的分類；
3.決策的過程；
4.決策的影響因素；
5.決策方法
（二）計(jì)劃與計(jì)劃工作
1.計(jì)劃的概念及其性質(zhì)；
2.計(jì)劃的類型；
3.計(jì)劃編制過程。
（三）戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施
1.戰(zhàn)略環(huán)境分析；
2.戰(zhàn)略的類型；
3.戰(zhàn)略的制定方法；
4.計(jì)劃的組織實(shí)施。
二、考核要求
（一）